Kundgranskningsstatus

Granskning av kunden märker en status som steget där kunden godkänner eller avvisar arbetet. FeatValue skickar då granskningsmejlet och sparar varje beslut.

Vad kundgranskningsstatusen är till för

Tjänsteleverantörer sätter den här växeln så att en status är mer än en etikett. När en uppgift når statusen får kunden mejlet om granskning. Godkänner eller avvisar kunden arbetet sparar FeatValue resultatet. Avvisade granskningar med motivering syns under Revideringar.

• Be kunden att godkänna arbete i portalen
• Visa granskningsanteckningen på uppgiften
• Behåll avvisade granskningar för rapporteringen

Var du hittar det

Öppna under Arbetsflöden ett arbetsflöde som du äger. Välj granskningsstatusen (i standardarbetsflödet Under granskning). Fäll ut Semantisk klassificering och aktivera Granskning av kunden. Se Arbetsflöden.

Så fungerar det

1. Kopiera standardarbetsflödet

   Det offentliga standardarbetsflödet är skrivskyddat. Klicka på Nytt arbetsflöde, välj standarden som Mall och klicka på Skapa.

2. Aktivera Granskning av kunden

   Välj statusen som ska vara granskningssteget. Under Semantisk klassificering aktiverar du Granskning av kunden.

3. Visa granskningsanteckningen

   Under Användargränssnitt aktiverar du Visa granskningsanteckning om uppgiften ska visa acceptansmeddelandet. I standardarbetsflödet är båda växlarna redan aktiva på Under granskning.

4. Spara och tilldela

   Klicka på Spara. Tilldela arbetsflödet till ett premiumprojekt. När någon kör Starta granskning skickar FeatValue granskningsmejlet. Hur kunder godkänner: Granskning och acceptans.

Effekt på mejl och rapportering

En status med Granskning av kunden (eller standardvärdet Under granskning) meddelar användarna hos projektägaren med händelsen för granskningsberedskap. Mejlet använder uppgiftsnamn, projektnamn och en länk till uppgiften.

När kunden beslutar om uppgiften sparar FeatValue resultatet: godkänd eller avvisad. Vid avvisning följer motiveringen med, och uppgiften syns i rapporteringen under Revideringar.

Behörigheter och planer

Växlar ändrar du bara i ett arbetsflöde som ditt företag äger. Individuella arbetsflöden kräver Starter, Pro eller Enterprise. Standardarbetsflödet har redan Granskning av kunden på Under granskning. En kopia behåller det tills du ändrar det.

Felsökning

Kunden får inget granskningsmejl

Kontrollera att statusen har Granskning av kunden, att övergången till den statusen är tillåten för den som flyttar uppgiften och att mottagaren är användare i projektet.

Revideringar förblir tomma

Rapporteringen listar bara avvisade granskningar med motivering. Godkända uppgifter syns inte där. Se Revideringar.