Med kundportalen FeatValue behåller du och dina kunder alltid överblicken, även vid ett stort antal projekt. FeatValue kan enkelt integreras i din projektledningsprogramvara.
FeatValue: Enkel, tydlig kundportal med alla nödvändiga funktioner
Din programvara för projekthantering: Komplexa processer med många vyer, filter och inställningar
Tydlig
Med FeatValue har dina kunder hela projektet i sikte när som helst. De ser alla uppgifter med sina prioriteringar. Långa väntetider för feedback undviks tack vare FeatValue.
Effektiv
När du har slutfört en uppgift får dina kunder automatiskt en avisering. Med länken kan kunderna sedan kontrollera den slutförda uppgiften och markera den som slutförd. Vid behov kan kunder ge konstruktiv feedback om uppgiften direkt via FeatValue.
Dynamisk
Featvalue integrerar i dina processer - inte tvärtom. Det ersätter inte din programvara för projekthantering, utan integrerar i din infrastruktur.
"Tack vare FeatValue har jag koll på alla biljetter och informeras regelbundet om statusen."
Speciellt för byråer
Genom vårt byråarbete känner vi till vardagen för tjänsteleverantörer mycket väl. I samarbetet uppstår ofta samma frågor: När är projektet klart? Vilka uppgifter arbetas det med just nu? Vilka uppgifter är viktiga för kunderna just nu och bör prioriteras?
För att lösa dessa frågor har vi testat olika Service Desk-lösningar med kunderna. Problemet är att de inte är anpassade för byråarbete, utan är utformade för att hantera få uppgifter från många kunder. I byråarbete är det oftast tvärtom. Därför har vi utformat FeatValue så att du och dina kunder kan behålla kontrollen även med över 1 000 uppgifter.
”Traditionella servicedeskar är inte anpassade till byråbranschen.”