Com o portal do cliente FeatValue, você e os seus clientes terão sempre uma visão geral, mesmo com um grande número de projectos. O FeatValue pode ser facilmente integrado no seu software de gestão de projectos.
FeatValue: Portal do cliente simples e claro com todas as funções necessárias
O seu software de gestão de projectos: processos complexos com muitas vistas, filtros e definições
Claro
Com o FeatValue, os seus clientes têm sempre uma visão geral do projecto. Eles veem todas as tarefas com as suas prioridades. Graças ao FeatValue, os longos tempos de espera para feedback são evitados.
Eficiente
Depois de completar uma tarefa, os seus clientes recebem automaticamente uma notificação. Com o link incluído, os clientes podem então verificar a tarefa concluída e marcá-la como concluída. Se necessário, os clientes podem fornecer feedback construtivo sobre a tarefa diretamente através do FeatValue.
Dinâmico
O Featvalue integra-se nos seus processos - não o contrário. Não substitui o seu software de gestão de projectos, mas sim integra-se na sua infraestrutura.
"Graças ao FeatValue, tenho uma visão geral de todos os bilhetes e sou regularmente informado sobre o estado."
Especialmente para agências
Devido ao nosso negócio de agência, conhecemos bem o dia-a-dia dos prestadores de serviços. Na colaboração, muitas vezes surgem as mesmas questões: Quando é que o projecto está concluído? Em que tarefas se está a trabalhar actualmente? Que tarefas são actualmente importantes para os clientes ou devem ser priorizadas?
Para responder a estas questões, testámos várias soluções de Service Desk com os clientes. O problema é que não estão adaptadas ao negócio da agência, mas sim concebidas para lidar com poucas tarefas de muitos clientes. No negócio da agência, é geralmente o contrário. Por isso, concebemos o FeatValue de forma a que você e os seus clientes possam manter o controlo mesmo com mais de 1.000 tarefas.
“Os balcões de atendimento tradicionais não estão adaptados ao negócio das agências.”