Övergångar

En övergång är det namngivna bytet från en status till en annan. Du anger om kunder och tjänsteleverantörer får använda den.

Vad övergångar är till för

Övergångar är knapparna på en uppgift, till exempel Starta arbete eller Starta granskning. Utan övergång finns inte det bytet. Valfritt kopplar du ett mejl till övergången.

Ge varje byte ett tydligt Namn
Tillåt eller spärra bytet för kunder och tjänsteleverantörer
Definiera ett mejl som går ut vid bytet

Var du hittar det

Öppna under Arbetsflöden ett arbetsflöde som du äger. Välj en status. Sidofältet visar Övergångar, däribland Utgående övergångar och Inkommande övergångar. Se Status.

Sidofält för en status med utfällda utgående övergångar och knapparnas namn — Under Utgående övergångar redigerar du namn och behörighet för varje övergång.

Så fungerar det

Öppna statusen

Klicka på statusen som ska erbjuda bytet, till exempel I genomförandet.
Redigera utgående övergång

Fäll ut Utgående övergångar. Ange Namn. Aktivera vid behov Tillåten för klienter och Tillåten för tjänsteleverantörer.
Spara

Klicka på Spara. På nästa uppgift i den statusen visar FeatValue övergången bara för de tillåtna rollerna.

Uppgiftsdetaljer med status Under granskning, knapparna Godkänn och Feedback samt granskningsbeskrivningen — Samma övergångar syns på uppgiften som knappar, tillsammans med statusens texter.

Övergångar i standardarbetsflödet

Standardarbetsflödet lägger in dessa utgående byten från Öppna och I genomförandet. Etiketterna är desamma som under Arbetsflöden.

Från → till	Standardnamn
Öppna → I genomförandet	Starta arbete
I genomförandet → Under granskning	Starta granskning
I genomförandet → Klar	Slutför utan granskning
I genomförandet → Återkoppling	Ange feedback
I genomförandet → Avbruten	Avbryt uppgift

Övergångar som leder till Under granskning styr även granskningsanteckningen. Se Kundgranskningsstatus.

Alternativ

Alternativ	Effekt
Namn	Etiketten på uppgiften, till exempel Starta arbete.
Tillåten för klienter	Kunder får utföra det här bytet.
Tillåten för tjänsteleverantörer	Tjänsteleverantörer får utföra det här bytet.
Definiera e-post	Valfritt mejl vid bytet. Se Övergångsmejl.

Behörigheter och planer

Du redigerar övergångar bara i ett arbetsflöde som ditt företag äger. Individuella arbetsflöden kräver Starter, Pro eller Enterprise.

Your question has not been answered?

We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: