Status recenzji klienta

Weryfikacja przez klienta oznacza status jako krok, w którym klient przyjmuje albo odrzuca pracę. FeatValue wysyła wtedy e-mail weryfikacji i zapisuje każdą decyzję.

Do czego służy status recenzji klienta

Dostawcy usług włączają ten przełącznik, aby status był czymś więcej niż etykietą. Gdy zadanie osiąga ten status, klient dostaje mail do weryfikacji. Gdy klient przyjmuje albo odrzuca pracę, FeatValue zapisuje wynik. Odrzucone weryfikacje z uzasadnieniem pojawiają się pod rewizje.

• Proszą Państwo klienta, aby odebrał pracę w portalu
• Pokazują Państwo notatkę weryfikacji przy zadaniu
• Zachowują Państwo odrzucone weryfikacje do raportowania

Gdzie to znaleźć

Otwórzcie w Workflows workflow, który do Państwa należy. Wybierzcie status weryfikacji (w standardowym workflow W trakcie badania). Rozwińcie klasyfikację treści i włączcie Weryfikacja przez klienta. Zobacz Workflows.

Jak to działa

1. Kopiowanie standardowego workflow

   Publiczny standard jest tylko do odczytu. Kliknijcie Nowy przepływ pracy, wybierzcie standard jako Szablon i kliknijcie Utwórz.

2. Włączenie weryfikacji przez klienta

   Wybierzcie status, który ma być krokiem weryfikacji. W klasyfikacji treści włączcie Weryfikacja przez klienta.

3. Pokaz notatki weryfikacji

   W wyświetlaniu włączcie Pokaż notatkę weryfikacyjną, gdy zadanie ma pokazać notatkę odbioru. W standardowym workflow przy W trakcie badania oba przełączniki są już aktywne.

4. Zapis i przypisanie

   Kliknijcie Zapisz. Przypiszcie workflow do projektu Premium. Gdy ktoś wykona Rozpocznij przegląd, FeatValue wysyła e-mail weryfikacji. Jak klienci odbierają: Recenzja i akceptacja.

Wpływ na mail i raportowanie

Status z Weryfikacja przez klienta (albo wartość standardowa W trakcie badania) powiadamia użytkowników właściciela projektu zdarzeniem gotowości do weryfikacji. Mail używa nazwy zadania, nazwy projektu i linku do zadania.

Gdy klient decyduje o zadaniu, FeatValue zapisuje wynik: przyjęte albo odrzucone. Przy odrzuceniu dochodzi uzasadnienie, a zadanie pojawia się w raportowaniu pod rewizje.

Uprawnienia i taryfy

Przełączniki zmieniają Państwo tylko w workflow, który należy do firmy. Indywidualne Workflows wymagają Starter, Pro albo Enterprise. Standard ma Weryfikacja przez klienta już na W trakcie badania. Kopia zachowuje to, aż Państwo to zmienią.

Rozwiązywanie problemów

Klient nie dostaje e-maila weryfikacji

Sprawdźcie, czy status ma Weryfikacja przez klienta, czy przejście do tego statusu jest dozwolone dla działającej osoby i czy odbiorca jest użytkownikiem w projekcie.

rewizje pozostają puste

Raportowanie wymienia tylko odrzucone weryfikacje z uzasadnieniem. Przyjęte zadania tam nie pojawiają się. Zobacz rewizje.