Overgangen

Een transitie is de benoemde wissel van de ene Status naar een andere. U legt vast of Klanten en dienstverleners die mogen gebruiken.

Waar transities voor zijn

Transities zijn de knoppen bij een taak, bijvoorbeeld Werk starten of Beoordeling starten. Zonder transitie bestaat die wissel niet. Optioneel hangt u een e-mail aan de transitie.

Elke wissel een duidelijke Naam geven
De wissel voor Klanten en dienstverleners toestaan of blokkeren
Een e-mail definiëren die bij de wissel uitgaat

Waar u het vindt

Open onder Werkstromen een Werkstroom die van u is. Kies een Status. De zijbalk toont Transities, daaronder Uitgaande transities en Inkomende transities. Zie Status.

Zijbalk van een Status met uitgeklapte uitgaande transities en knopnamen — Onder Uitgaande transities bewerkt u naam en recht van elke transitie.

Hoe het werkt

Status openen

Klik de Status aan die de wissel moet aanbieden, bijvoorbeeld In uitvoering.
Uitgaande transitie bewerken

Klap Uitgaande transities open. Zet de Naam. Activeer indien nodig Toegestaan voor cliënten en Toegestaan voor dienstverleners.
Opslaan

Klik op Opslaan. Bij de volgende taak in deze Status toont FeatValue de transitie alleen aan de toegestane rollen.

Taakdetails met Status Onder onderzoek, de knoppen Accepteren en Feedback plus de beoordelingsbeschrijving — Dezelfde transities verschijnen bij de taak als knoppen, samen met de teksten van de Status.

Transities in de Standaard-Werkstroom

De Standaard-Werkstroom legt deze uitgaande wissels van Open en In uitvoering aan. De labels zijn dezelfde als onder Werkstromen.

Van → naar	Standaardnaam
Open → In uitvoering	Werk starten
In uitvoering → Onder onderzoek	Beoordeling starten
In uitvoering → Klaar	Afronden zonder beoordeling
In uitvoering → Feedback	Feedback invoeren
In uitvoering → Afgebroken	Taak annuleren

Transities die naar Onder onderzoek leiden, sturen ook de beoordelingsnotitie. Zie Klantbeoordelingsstatus.

Opties

Optie	Werking
Naam	Het label bij de taak, bijvoorbeeld Werk starten.
Toegestaan voor cliënten	Klanten mogen deze wissel uitvoeren.
Toegestaan voor dienstverleners	Dienstverleners mogen deze wissel uitvoeren.
E-mail definiëren	Optionele mail bij de wissel. Zie Transitie-e-mails.

Rechten en tarieven

U bewerkt transities alleen in een Werkstroom die van uw bedrijf is. Individuele Werkstromen hebben Starter, Pro of Enterprise nodig.

Your question has not been answered?

We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: