Status
Een Werkstroom bestaat uit afzonderlijke Status. Elke Status toont alle betrokkenen hoe ver een taak is — open, in uitvoering, bij de Klant ter beoordeling of afgerond.
Waar Status voor is
Status geeft de flow van een taak namen die uw team en uw Klanten begrijpen. Via schakelaars legt u extra vast wat FeatValue bij deze stap doet — bijvoorbeeld de Klant uitnodigen voor beoordeling of de taak als afgerond tellen.
- Elke stap zo benoemen als uw team en uw Klanten die noemen
- Met schakelaars sturen welke Status werk start, naar klantbeoordeling gaat of afrondt
- Voor Klant en dienstverlener eigen kopteksten en beschrijvingen vastleggen
Waar u het vindt
Open Werkstromen in het avatarmenu en daarna een Werkstroom die van u is. De tabel somt elke Status met Koptekst (Klant) en Koptekst (Dienstverlener). Klik een rij aan om die in de zijbalk te bewerken. Zie Werkstromen in het overzicht.
Hoe het werkt
-
De standaardlabels lezen
De Standaard-Werkstroom brengt de Status Open, In uitvoering, Onder onderzoek, Klaar, Feedback en Afgebroken mee. Zodra u een eigen kopie aanmaakt, zien alle betrokkenen de naam die u daar invoert. -
Status bewerken
Kies een Status. Onder Eigenschappen wijzigt u de Naam. Onder Beschrijvingen legt u koptekst en tekst vast — gescheiden voor Klant en dienstverlener. -
Schakelaars zetten
De schakelaars staan in groepen. Activeer de schakelaars die bij deze stap horen en klik op Opslaan. -
Nog een Status aanmaken
Heeft u een extra stap nodig, klik dan op het plusje naast de titel. De dialoog heet Status aanmaken.
Status in de Standaard-Werkstroom
| Status | Typische betekenis |
|---|---|
| Open | Nieuw werk |
| In uitvoering | Het werk loopt |
| Onder onderzoek | Beoordeling door de Klant |
| Klaar | Afgerond |
| Feedback | Terugkoppeling nodig |
| Afgebroken | Afgebroken |
Ontwerp bestaat in de app voor ongepubliceerde taken. Die hoort niet bij de Standaard-Werkstroom.
Groepen van schakelaars
| Groep | Typische schakelaars |
|---|---|
| Activering | Actief voor nieuwe taken, Actief wanneer het werk is gestart, Actief wanneer alles is afgerond, Actief bij annulering |
| Gedrag | Opnemen in de inspanningsschatting |
| Inhoudelijke indeling | Beoordeling door de klant, Dienstverlener heeft het werk afgerond |
| Weergave | Beoordelingsnotitie tonen |
| Automatiseringen & acties | Stuur naar de klant voor beoordeling bij bereiken |
De Status Onder onderzoek heeft Beoordeling door de klant en Beoordelingsnotitie tonen. Hoe mail en beoordelingsrecords werken: Klantbeoordelingsstatus.
Rechten en tarieven
Bewerken kunt u alleen een Werkstroom die van uw bedrijf is; de openbare Standaard-Werkstroom kunt u uitsluitend kopiëren. Eigen Werkstromen hebben Starter, Pro of Enterprise nodig. Zie Werkstromen in het overzicht.
Your question has not been answered?
We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: