Estado de revisión del cliente

Revisión por parte del cliente marca un Estado como el paso en el que el cliente acepta o rechaza el trabajo. FeatValue envía entonces el correo de revisión y registra cada decisión.

Para qué sirve el Estado de revisión del cliente

Los Proveedores de servicios activan este interruptor para que un Estado sea más que una etiqueta. Cuando una Tarea llega a ese Estado, el cliente recibe el correo de revisión. Si el cliente acepta o rechaza el trabajo, FeatValue registra el resultado. Las revisiones rechazadas con motivo aparecen en Revisiones.

• Pedir al cliente que acepte el trabajo en el portal
• Mostrar la nota de revisión en la Tarea
• Conservar las revisiones rechazadas para Informes

Dónde lo encuentra

Abra bajo Flujos de trabajo un Flujo de trabajo que le pertenezca. Elija el Estado de revisión (en el Flujo de trabajo estándar A examen). Despliegue Semantic Classification y active Revisión por parte del cliente. Véase Flujos de trabajo.

Así funciona

1. Copiar el Flujo de trabajo estándar

   El estándar público es de solo lectura. Pulse Nuevo flujo de trabajo, elija el estándar como Plantilla y pulse Crear.

2. Activar Revisión por parte del cliente

   Elija el Estado que debe ser el paso de revisión. Bajo Semantic Classification active Revisión por parte del cliente.

3. Mostrar la nota de revisión

   Bajo User Interface active Mostrar nota de revisión si la Tarea debe mostrar la nota de aceptación. En el Flujo de trabajo estándar ambos interruptores ya están activos en A examen.

4. Guardar y asignar

   Pulse Guardar. Asigne el Flujo de trabajo a un Proyecto premium. Si alguien ejecuta Iniciar examen, FeatValue envía el correo de revisión. Cómo aceptan los Clientes: Revisión y aceptación.

Efecto en el correo y en Informes

Un Estado con Revisión por parte del cliente (o el valor estándar A examen) notifica a los Usuario del propietario del Proyecto con el evento de listo para revisión. El correo usa nombre de Tarea, nombre de Proyecto y un enlace a la Tarea.

Si el cliente decide sobre la Tarea, FeatValue registra el resultado: aceptado o rechazado. En un rechazo se añade el motivo, y la Tarea aparece en Informes bajo Revisiones.

Permisos y planes

Los interruptores solo se cambian en un Flujo de trabajo que pertenezca a su empresa. Los Flujos de trabajo individuales necesitan Starter, Pro o Enterprise. El estándar ya tiene Revisión por parte del cliente en A examen. Una copia lo conserva hasta que usted lo cambie.

Solución de problemas

El cliente no recibe el correo de revisión

Compruebe si el Estado tiene Revisión por parte del cliente, si la transición a ese Estado está permitida para la persona que actúa y si el destinatario es Usuario del Proyecto.

Revisiones permanece vacía

Informes solo lista revisiones rechazadas con motivo. Las Tareas aceptadas no aparecen ahí. Véase Revisiones.