Uppsägning

Du säger upp ett betalt abonnemang i inställningarna. FeatValue låter åtkomsten finnas kvar till slutet av den löpande perioden.

Vad uppsägningen är till för

Använd den här vägen när företaget inte längre ska förnya ett Paddle-abonnemang. Uppsägningen raderar inte kontot.

Var du hittar det

Öppna avataren längst ner i sidofältet och klicka på Inställningar. I sidfoten väljer du Avbryt prenumeration. Länken syns när företaget har ett aktivt premiumabonnemang som ännu inte tar slut.

Är en Paddle-kundportal konfigurerad finns dessutom Uppgörelse i avatar-menyn. Den länken öppnar portalen i en ny flik.

Så fungerar det

1. Öppna uppsägningsdialogrutan

   Klicka i Inställningar på Avbryt prenumeration. FeatValue förklarar steget och erbjuder ett samtal om du vill prata först.

2. Behåll eller bekräfta

   Klicka på Behåll abonnemang för att stanna i planen. Klicka igen på Avbryt prenumeration för att skicka uppsägningen.

3. Använd resterande tid

   Åtkomsten finns kvar till det sparade periodslutet (ends_at). Därefter förlängs den betalda planen inte mer.

Paddle-portalen

Uppgörelse i avatar-menyn syns bara när FeatValue har en portal-URL och en sparad Paddle-adress. Där ser du fakturor och betalningsuppgifter i Paddle. Planbyten går fortfarande via planvalet i appen. Se Uppgradering och nedgradering.

Felsökning

Avbryt prenumeration saknas

Företaget har inget aktivt betalt abonnemang, eller en uppsägning är redan sparad och perioden löper ut. Kontrollera Uppgörelse i avatar-menyn om punkten syns.

Efter uppsägningen finns Pro kvar

Det är förväntat till periodslutet. Appen behåller premiumåtkomsten till det datumet.