Offboarding och radering
Radera konto startar offboardingen. Du väljer om bara din användare eller hela företaget ska tas bort och bekräftar via e-post.
Vad offboarding är till för
Använd den här vägen när du lämnar FeatValue eller vill radera hela företagskontot. Att avbryta en prenumeration är en annan process.
Var du hittar det
Öppna Inställningar → Personlig och klicka på Radera konto. FeatValue öppnar offboardingflödet.
Så fungerar det
-
Välj omfattning
Under Vad vill du radera? väljer du Radera bara mitt konto eller Radera hela företagskontot. -
Bekräfta via e-post
FeatValue skickar en bekräftelselänk. Öppna mejlet och följ länken. Länken gäller 72 timmar. -
Vänta tills raderingen är klar
Efter bekräftelsen behandlar FeatValue raderingen. En företagsradering tar bort användare, projekt och data och är oåterkallelig.
| Omfattning | Vad som händer |
|---|---|
| Radera bara mitt konto | Din användare tas bort. Företag, projekt och andra teammedlemmar finns kvar. |
| Radera hela företagskontot | Företaget inklusive alla användare, projekt och data raderas permanent. |
Att radera företaget är oåterkalleligt. Vill du bara avsluta faktureringen, använd i stället Avbryt prenumeration. Kontot finns då kvar tills du raderar det här.
Felsökning
Bekräftelselänken har gått ut
Länken gäller 72 timmar. Starta offboardingen igen under Inställningar → Personlig → Radera konto och begär ett nytt mejl.
Du ville bara säga upp planen
Stäng offboardingen och använd Inställningar → Avbryt prenumeration. Se Uppsägning.
Your question has not been answered?
We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: