Статус
Рабочий процесс состоит из отдельных статусов. Каждый статус показывает всем участникам, насколько продвинулась задача — открыта, в работе, у клиента на проверке или завершена.
Для чего это нужно
Статусы дают ходу задачи имена, которые понимают ваша команда и клиенты. Переключателями дополнительно задаёте, что FeatValue должен делать на этом шаге — например пригласить клиента к проверке или считать задачу завершённой.
- Назвать каждый шаг так, как его называют команда и клиенты
- Переключателями задать, какой статус начинает работу, ведёт к проверке клиентом или завершает
- Задать отдельные заголовки и описания для клиента и поставщика услуг
Где это найти
Откройте Рабочие процессы в меню аватара, затем рабочий процесс, который вам принадлежит. Таблица перечисляет каждый статус с Заголовок (клиент) и Заголовок (поставщик услуг). Нажмите строку, чтобы править её в боковой панели. См. Обзор рабочих процессов.
Как это работает
-
Прочитать стандартные подписи
Стандартный рабочий процесс приносит статусы Открыт, В стадии внедрения, На экзамене, Готовый, Отзывы и Отмена. Как только вы создаёте собственную копию, все участники видят имя, которое вы туда введёте. -
Редактировать статус
Выберите статус. В разделе Свойства меняете имя. В разделе Описания задаёте заголовок и текст — отдельно для клиента и поставщика услуг. -
Поставить переключатели
Переключатели сгруппированы. Включите те, которые относятся к этому шагу, и нажмите сохранить. -
Создать ещё один статус
Если нужен дополнительный шаг, нажмите плюс рядом с заголовком. Диалог называется Создать статус.
Статусы в стандартном рабочем процессе
| статус | Типичное значение |
|---|---|
| Открыт | Новая работа |
| В стадии внедрения | Работа идёт (список задач может показывать В реализации) |
| На экзамене | Проверка клиентом (список может показывать На рассмотрении) |
| Готовый | Завершено |
| Отзывы | Нужна обратная связь |
| Отмена | Отменено |
Черновик есть в приложении для неопубликованных задач. Он не входит в стандартный рабочий процесс.
Группы переключателей
| Группа | Типичные переключатели |
|---|---|
| Активация | Активен у новых задач, Активен, когда работа начата, Активен, когда всё завершено, Активен, когда отменено |
| Поведение | Включать в оценку трудозатрат |
| Содержательная классификация | Проверка клиентом, поставщик услуг готов |
| Отображение | Показывать примечание о проверке |
| Автоматизации и действия | При достижении отправить клиенту на проверку |
У статуса На экзамене включены Проверка клиентом и Показывать примечание о проверке. Как действуют письмо и записи проверки: Статус проверки клиентом.
Права и тарифы
Редактировать можно только рабочий процесс, который принадлежит вашей компании; публичный стандартный рабочий процесс можно только копировать. Собственные рабочие процессы требуют Starter, Pro или Enterprise. См. Обзор рабочих процессов.
Your question has not been answered?
We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: