Обзор

Рабочим процессом вы задаёте, какие шаги проходит задача — от открытой работы до приёмки — и кто может её передавать дальше.

Для чего это нужно

поставщики услуг используют рабочие процессы, чтобы клиенты видели один и тот же ход: открытая работа, реализация, проверка и завершение. Собственные рабочие процессы позволяют переименовывать статусы, ставить переключатели и задавать, кто может сдвигать задачу дальше.

• Скопировать публичный стандартный рабочий процесс в свою компанию
• Назвать статусы и переходы так, как говорит ваша команда
• Отметить, какой статус является шагом проверки клиентом

Где это найти

Откройте меню аватара внизу боковой панели и нажмите Рабочие процессы. Рабочие процессы нет в основной боковой панели.

Пункт меню появляется только если вашей компании принадлежит активная тема. Клиенты, которые работают в теме агентства, Рабочие процессы не видят.

Можно также открыть Управлять рабочими процессами в поле Рабочий процесс проекта. См. Настройки проекта.

Как это работает

1. Открыть список

   Выберите Рабочие процессы в меню аватара. Список показывает публичный рабочий процесс По умолчанию и рабочие процессы, которые уже есть у вашей компании.

2. Скопировать или создать

   Стандартный рабочий процесс публичный и только для копирования. Нажмите его, чтобы скопировать. Или нажмите Новый рабочий процесс, выберите Шаблон и нажмите Создать. FeatValue копирует шаблон в вашу компанию.

3. Редактировать статусы и переходы

   Выберите статус, чтобы изменить имя, переключатели и переходы. Подробности: Статусы и Переходы.

4. Назначить проекту

   В премиум-проекте задайте Рабочий процесс в карточке проекта. FeatValue преобразует существующие задачи в новые статусы.

Права и тарифы

Индивидуальные рабочие процессы требуют платный тариф: Starter Starter , Pro Pro или Enterprise. Без этого тарифа Рабочие процессы открывают окно оплаты. Подробности тарифов: Тарифы.

Устранение неполадок

Рабочие процессы отсутствуют в меню аватара

Вы работаете в теме другой компании или приглашены как клиент. Рабочие процессы видит только компания, которой принадлежит активная тема.

Открывается страница оплаты

Ваша компания не на тарифе Starter, Pro или Enterprise. Выполните обновление и снова откройте Рабочие процессы.