E-mails de transição
Um e-mail de transição é uma mensagem opcional que o FeatValue envia quando uma tarefa muda de Status. Escreve o assunto e o texto uma vez na transição.
Para que servem os e-mails de transição
Use-os quando uma mudança de Status deve informar o cliente ou o Prestador de serviços além do e-mail de revisão. Casos típicos: «o trabalho começou» ou «a tarefa foi cancelada».
- Dizer ao cliente que houve uma mudança
- Dizer ao Prestador de serviços que houve uma mudança
- Reutilizar o mesmo texto com marcadores em cada tarefa
Onde o encontrar
Abra um Fluxo de trabalho que lhe pertence, escolha um Status e abra Transições de saída ou Transições de entrada. Na transição clique em Definir e-mail. Ver Transições.
Como funciona
-
Abrir Definir e-mail
Na transição clique em Definir e-mail. O diálogo tem a mesma etiqueta. -
Escolher destinatários
Active E-mail para o cliente e/ou E-mail para o prestador. Sem visto o FeatValue não guarda e-mail para esta transição. -
Escrever Assunto e Texto
Preencha Assunto e Texto. Insira marcadores da linha Marcadores:{{task_name}},{{project_name}}e{{task_button}}. -
Envio de teste e guardar
Clique em Envio de teste para receber uma pré-visualização no seu endereço. Depois clique em Salvar. A transição mostra um resumo curto como ao cliente ou Nenhum e-mail.
Opções
| Campo | Efeito |
|---|---|
| E-mail para o cliente | Envia o e-mail ao lado do cliente quando a transição corre. |
| E-mail para o prestador | Envia o e-mail ao lado do Prestador de serviços. |
| Assunto / Texto | Obrigatório assim que um destinatário está activo. Os dois campos têm de estar preenchidos. |
{{task_name}} |
O título da tarefa. Etiqueta no formulário: Tarefa. |
{{project_name}} |
O nome do projeto. Etiqueta: Projeto. |
{{task_button}} |
Um botão que abre a tarefa. Etiqueta: Botão da tarefa. |
| Envio de teste | Envia uma pré-visualização para si. Sucesso: O e-mail de teste foi enviado. |
O e-mail de revisão embutido para Revisão pelo cliente é separado. Ver Estado de revisão do cliente.
Permissões e planos
Só define e-mails de transição num Fluxo de trabalho que pertença à sua empresa. Fluxos de trabalho individuais precisam de Starter, Pro ou Enterprise.
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