Transições

Uma transição é a mudança com nome de um Status para outro. Define se clientes e Prestadores de serviços a podem usar.

Para que servem as transições

As transições são os botões numa tarefa, por exemplo Iniciar trabalho ou Iniciar revisão. Sem transição essa mudança não existe. Opcionalmente liga um e-mail à transição.

Dar a cada mudança um Nome claro
Permitir ou bloquear a mudança para clientes e Prestadores de serviços
Definir um e-mail que sai na mudança

Onde o encontrar

Em Fluxos de trabalho abra um Fluxo de trabalho que lhe pertence. Escolha um Status. A barra lateral mostra Transições, por baixo Transições de saída e Transições de entrada. Ver Status.

Barra lateral de um Status com Transições de saída abertas e nomes dos botões — Em Transições de saída edita o Nome e a permissão de cada transição.

Como funciona

Abrir o Status

Clique no Status que deve oferecer a mudança, por exemplo Em realização.
Editar a transição de saída

Abra Transições de saída. Defina o Nome. Active se precisar Permitido para clientes e Permitido para provedores de serviços.
Guardar

Clique em Salvar. Na próxima tarefa neste Status o FeatValue mostra a transição só às funções permitidas.

Detalhes da tarefa com Status Em revisão, os botões Aceitar e Feedback e a descrição de revisão — As mesmas transições aparecem na tarefa como botões, junto com os textos do Status.

Transições no Fluxo de trabalho padrão

O Fluxo de trabalho padrão cria estas mudanças de saída a partir de Aberto e Em realização. As etiquetas são as mesmas que em Fluxos de trabalho.

De → para	Nome padrão
Aberto → Em realização	Iniciar trabalho
Em realização → Em revisão	Iniciar revisão
Em realização → Pronto	Concluir sem revisão
Em realização → Feedback	Inserir feedback
Em realização → Cancelado	Cancelar a tarefa

As transições que levam a Em revisão controlam ainda a nota de revisão. Ver Estado de revisão do cliente.

Opções

Opção	Efeito
Nome	A etiqueta na tarefa, por exemplo Iniciar trabalho.
Permitido para clientes	Os clientes podem executar esta mudança.
Permitido para provedores de serviços	Os Prestadores de serviços podem executar esta mudança.
Definir e-mail	E-mail opcional na mudança. Ver E-mails de transição.

Permissões e planos

Só edita transições num Fluxo de trabalho que pertença à sua empresa. Fluxos de trabalho individuais precisam de Starter, Pro ou Enterprise.

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