Stato di revisione del cliente

Verifica da parte del cliente segna uno stato come il passo in cui il Cliente accetta o rifiuta il lavoro. FeatValue invia allora l’e-mail di verifica e registra ogni decisione.

A che cosa serve lo stato di verifica del Cliente

I fornitori di servizi attivano questo interruttore così uno stato è più di un’etichetta. Quando un Compito raggiunge quello stato, il Cliente riceve l’e-mail di verifica. Se il Cliente accetta o rifiuta il lavoro, FeatValue registra il risultato. Le verifiche rifiutate con motivo appaiono sotto revisioni.

• Chiedere al Cliente di accettare il lavoro nel portale
• Mostrare la nota di verifica sul Compito
• Conservare le verifiche rifiutate per la Segnalazione

Dove trovarlo

Sotto Flussi di lavoro apra un Flusso di lavoro di Sua proprietà. Selezioni lo stato di verifica (nel Flusso di lavoro predefinito In esame). Apra Semantic Classification e attivi Verifica da parte del cliente. Vedere Flussi di lavoro.

Come funziona

1. Copiare il Flusso di lavoro predefinito

   Il predefinito pubblico è in sola lettura. Clicchi su Nuovo flusso di lavoro, scelga il predefinito come Modello e clicchi su Crea.

2. Attivare Verifica da parte del cliente

   Selezioni lo stato che deve essere il passo di verifica. Sotto Semantic Classification attivi Verifica da parte del cliente.

3. Mostrare la nota di verifica

   Sotto User Interface attivi Mostra nota di verifica se il Compito deve mostrare la nota di accettazione. Nel Flusso di lavoro predefinito, su In esame entrambi gli interruttori sono già attivi.

4. Salvare e assegnare

   Clicchi su Salva. Assegni il Flusso di lavoro a un progetto premium. Quando qualcuno esegue Avvia revisione, FeatValue invia l’e-mail di verifica. Come i Clienti accettano: Revisione e accettazione.

Effetto su e-mail e Segnalazione

Uno stato con Verifica da parte del cliente (o il valore predefinito In esame) avvisa gli utenti del proprietario del Progetto con l’evento di prontezza alla verifica. L’e-mail usa nome del Compito, nome del Progetto e un link al Compito.

Quando il Cliente decide sul Compito, FeatValue registra il risultato: accettato o rifiutato. In caso di rifiuto si aggiunge il motivo e il Compito appare in Segnalazione sotto revisioni.

Autorizzazioni e piani

Cambia gli interruttori solo in un Flusso di lavoro di proprietà della Sua azienda. I Flussi di lavoro individuali richiedono Starter, Pro o Enterprise. Il predefinito ha già Verifica da parte del cliente su In esame. Una copia lo mantiene finché non lo cambia.

Risoluzione dei problemi

Il Cliente non riceve l’e-mail di verifica

Controlli che lo stato abbia Verifica da parte del cliente, che la transizione verso quello stato sia consentita a chi ha spostato il Compito e che il destinatario sia un utente del Progetto.

revisioni resta vuoto

La Segnalazione elenca solo le verifiche rifiutate con motivo. I Compiti accettati non appaiono lì. Vedere revisioni.