Transizioni

Una transizione è il passaggio nominato da uno stato a un altro. Decide se Clienti e fornitori di servizi possono usarlo.

A che cosa servono le transizioni

Le transizioni sono i pulsanti su un Compito, ad esempio Avvia lavoro o Avvia revisione. Senza transizione quel passaggio non c’è. In opzione collega un’e-mail alla transizione.

Dare a ogni passaggio un Nome chiaro
Consentire o bloccare il passaggio per Clienti e fornitori di servizi
Definire un’e-mail che parte al passaggio

Dove trovarle

Sotto Flussi di lavoro apra un Flusso di lavoro di Sua proprietà. Selezioni uno stato. Il pannello laterale mostra Transizioni, poi Transizioni in uscita e Transizioni in entrata. Vedere stato.

Pannello laterale di uno stato con le transizioni in uscita aperte e i nomi dei pulsanti — Sotto Transizioni in uscita modifica Nome e autorizzazione di ogni passaggio.

Come funziona

Aprire uno stato

Clicchi lo stato che deve offrire il passaggio, ad esempio In attuazione.
Modificare la transizione in uscita

Apra Transizioni in uscita. Imposti il Nome. Attivi se serve Consentito per i clienti e Consentito per i fornitori di servizi.
Salvare

Clicchi su Salva. Sul prossimo Compito in quello stato FeatValue mostra la transizione solo ai ruoli consentiti.

Dettagli Compito in In esame con i pulsanti Accetta e Feedback e la descrizione di verifica — Le stesse transizioni appaiono sul Compito come pulsanti, insieme ai testi dello stato.

Transizioni nel Flusso di lavoro predefinito

Il Flusso di lavoro predefinito crea questi passaggi in uscita da Aperto e In attuazione. Le etichette sono le stesse di Flussi di lavoro.

Da → a	Nome predefinito
Aperto → In attuazione	Avvia lavoro
In attuazione → In esame	Avvia revisione
In attuazione → Pronto	Completa senza revisione
In attuazione → Feedback	Inserisci feedback
In attuazione → Interrotto	Annulla attività

Le transizioni verso In esame controllano anche la nota di verifica. Vedere Stato di verifica del Cliente.

Opzioni

Opzione	Che cosa fa
Nome	L’etichetta sul Compito, ad esempio Avvia lavoro.
Consentito per i clienti	I Clienti possono eseguire questo passaggio.
Consentito per i fornitori di servizi	I fornitori di servizi possono eseguire questo passaggio.
Definisci e-mail	E-mail opzionale al passaggio. Vedere E-mail di transizione.

Autorizzazioni e piani

Modifica le transizioni solo in un Flusso di lavoro di proprietà della Sua azienda. I Flussi di lavoro individuali richiedono Starter, Pro o Enterprise.

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