อีเมลการเปลี่ยนสถานะ

อีเมลการเปลี่ยนสถานะคือข้อความเสริมที่ FeatValue ส่งเมื่องานเปลี่ยนสถานะ คุณเขียนหัวเรื่องและข้อความครั้งเดียวที่การเปลี่ยนสถานะ

อีเมลการเปลี่ยนสถานะมีไว้เพื่ออะไร

ใช้เมื่อการเปลี่ยนสถานะควรแจ้งลูกค้าหรือผู้ให้บริการเพิ่มจากอีเมลตรวจ กรณีทั่วไปคือ «งานเริ่มแล้ว» หรือ «งานถูกยกเลิก»

• บอกลูกค้าว่ามีการย้ายเกิดขึ้น
• บอกผู้ให้บริการว่ามีการย้ายเกิดขึ้น
• ใช้ข้อความเดียวกันพร้อมตัวยึดตำแหน่งกับทุกงาน

หาได้ที่ไหน

เปิดกระบวนการทำงานที่เป็นของคุณ เลือกสถานะ แล้วขยาย Transitions ขาออก หรือ Transitions ขาเข้า คลิก กำหนดอีเมล ที่การเปลี่ยนสถานะ ดู การเปลี่ยนสถานะ

ทำงานอย่างไร

1. เปิดกำหนดอีเมล

   คลิก กำหนดอีเมล ที่การเปลี่ยนสถานะ กล่องโต้ตอบใช้ป้ายเดียวกัน

2. เลือกผู้รับ

   เปิด อีเมลถึงลูกค้า และ/หรือ อีเมลถึงผู้ให้บริการ หากไม่ติ๊ก FeatValue จะไม่บันทึกอีเมลสำหรับการเปลี่ยนสถานะนี้

3. เขียนหัวเรื่องและข้อความ

   กรอก หัวเรื่อง และ ข้อความ แทรกตัวยึดตำแหน่งจากแถว ตัวยึดตำแหน่ง: {{task_name}} {{project_name}} และ {{task_button}}

4. ส่งทดลองและบันทึก

   คลิก ส่งทดลอง เพื่อรับตัวอย่างที่ที่อยู่ของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก การเปลี่ยนสถานะแสดงสรุปสั้น เช่น ถึงลูกค้า หรือ ไม่มีอีเมล

ตัวเลือก

อีเมลตรวจในตัวสำหรับ การตรวจโดยลูกค้า แยกต่างหาก ดู สถานะตรวจโดยลูกค้า

สิทธิ์และแผน

คุณกำหนดอีเมลการเปลี่ยนสถานะได้เฉพาะในกระบวนการทำงานที่เป็นของบริษัทคุณ กระบวนการทำงานเฉพาะต้องใช้ Starter, Pro หรือ Enterprise