สถานะตรวจของลูกค้า

การตรวจโดยลูกค้า ทำเครื่องหมายสถานะเป็นขั้นตอนที่ลูกค้ายอมรับหรือปฏิเสธงาน จากนั้น FeatValue ส่งอีเมลตรวจและบันทึกทุกการตัดสินใจ

สถานะตรวจโดยลูกค้ามีไว้เพื่ออะไร

ผู้ให้บริการเปิดสวิตช์นี้เพื่อให้สถานะเป็นมากกว่าป้าย เมื่องานเข้าสู่สถานะนี้ ลูกค้าได้รับอีเมลให้ตรวจ เมื่อลูกค้ายอมรับหรือปฏิเสธ FeatValue บันทึกผล การตรวจที่ถูกปฏิเสธพร้อมเหตุผลปรากฏใน การแก้ไข

• ขอให้ลูกค้ายอมรับงานในพอร์ทัล
• แสดงบันทึกการตรวจบนงาน
• เก็บการตรวจที่ถูกปฏิเสธไว้สำหรับการรายงาน

หาได้ที่ไหน

เปิดกระบวนการทำงานที่เป็นของคุณใน กระบวนการทำงาน เลือกสถานะตรวจ (ในกระบวนการทำงานมาตรฐานคือ รอตรวจ) ขยาย การจัดประเภทเนื้อหา แล้วเปิด การตรวจโดยลูกค้า ดู ภาพรวมกระบวนการทำงาน

ทำงานอย่างไร

1. คัดลอกกระบวนการทำงานมาตรฐาน

   มาตรฐานสาธารณะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว คลิก กระบวนการทำงานใหม่ เลือกมาตรฐานเป็น แม่แบบ แล้วคลิก สร้าง

2. เปิดการตรวจโดยลูกค้า

   เลือกสถานะที่เป็นขั้นตอนตรวจ ภายใต้ การจัดประเภทเนื้อหา เปิด การตรวจโดยลูกค้า

3. แสดงบันทึกการตรวจ

   ภายใต้ การแสดงผล เปิด แสดงบันทึกการตรวจ หากงานควรแสดงบันทึกการยอมรับ ในกระบวนการทำงานมาตรฐานที่ รอตรวจ สวิตช์ทั้งสองเปิดอยู่แล้ว

4. บันทึกและกำหนด

   คลิก บันทึก กำหนดกระบวนการทำงานให้โครงการพรีเมียม เมื่อมีคนกด เริ่มตรวจ FeatValue ส่งอีเมลตรวจ วิธีที่ลูกค้ายอมรับ: รีวิวและการยอมรับ

ผลต่ออีเมลและการรายงาน

สถานะที่มี การตรวจโดยลูกค้า (หรือค่ามาตรฐาน รอตรวจ) แจ้งผู้ใช้ของเจ้าของโครงการด้วยอีเวนต์พร้อมตรวจ อีเมลใช้ชื่องาน ชื่อโครงการ และลิงก์ไปยังงาน

เมื่อลูกค้าตัดสินใจเกี่ยวกับงาน FeatValue บันทึกผล: ยอมรับหรือปฏิเสธ หากปฏิเสธจะมีเหตุผลด้วย และงานปรากฏในการรายงานภายใต้ การแก้ไข

สิทธิ์และแผน

คุณเปลี่ยนสวิตช์ได้เฉพาะในกระบวนการทำงานที่เป็นของบริษัทคุณ กระบวนการทำงานเฉพาะต้องใช้ Starter, Pro หรือ Enterprise มาตรฐานมี การตรวจโดยลูกค้า บน รอตรวจ อยู่แล้ว สำเนาคงไว้นั้นจนกว่าคุณจะเปลี่ยน

การแก้ปัญหา

ลูกค้าไม่ได้รับอีเมลตรวจ

ตรวจว่าสถานะมี การตรวจโดยลูกค้า การเปลี่ยนสถานะเข้าสถานะนี้ได้รับอนุญาตสำหรับผู้ดำเนินการ และผู้รับเป็นผู้ใช้ในโครงการ

การแก้ไขยังว่าง

การรายงานแสดงเฉพาะการตรวจที่ถูกปฏิเสธพร้อมเหตุผล งานที่ยอมรับแล้วไม่ปรากฏที่นั่น ดู การแก้ไข