Disdetta

Lei annulla una sottoscrizione a pagamento nelle Impostazioni. FeatValue mantiene l’accesso fino alla fine del periodo in corso.

A che cosa serve la disdetta

Usi questo percorso se l’azienda non deve più rinnovare una sottoscrizione Paddle. La disdetta non elimina l’account.

Dove trovarla

Apra l’avatar in basso nella sidebar e clicchi su Impostazioni. In fondo scelga Annulla sottoscrizione. Il link appare se l’azienda ha una sottoscrizione premium attiva che non sta già scadendo.

Se è configurato un portale clienti Paddle, nel menu dell’avatar c’è anche Fattura. Questo link apre il portale in una nuova scheda.

Come funziona

1. Aprire la finestra di disdetta

   In Impostazioni clicchi su Annulla sottoscrizione. FeatValue spiega il passo e offre un colloquio se vuole prima parlare.

2. Mantenere o confermare

   Clicchi su Continua la sottoscrizione per restare nel piano. Clicchi di nuovo su Annulla sottoscrizione per inviare la disdetta.

3. Usare il periodo rimanente

   L’accesso resta fino alla fine del periodo salvata (ends_at). Dopo quella data il piano a pagamento non si rinnova più.

Portale Paddle

Fattura nel menu dell’avatar appare solo se FeatValue ha un URL del portale e un indirizzo Paddle salvato. Lì vede fatture e dati di pagamento in Paddle. I cambi di piano restano nella selezione piani dell’app. Vedere Upgrade e downgrade.

Risoluzione dei problemi

Annulla sottoscrizione manca

L’azienda non ha una sottoscrizione a pagamento attiva, oppure una disdetta è già salvata e il periodo sta scadendo. Controlli Fattura nel menu dell’avatar, se il punto è visibile.

Dopo la disdetta resta Pro

È previsto fino alla fine del periodo. L’app mantiene l’accesso premium fino a quella data.