Status tinjauan pelanggan

Sakelar tinjauan pelanggan menandai suatu status sebagai langkah di mana pelanggan menerima atau menolak pekerjaan. FeatValue lalu mengirim email pemeriksaan dan mencatat setiap keputusan.

Untuk apa status tinjauan pelanggan

Penyedia layanan mengatur sakelar ini agar suatu status lebih dari sekadar label. Saat tugas mencapai status ini, pelanggan menerima email pemeriksaan. Jika pelanggan menerima atau menolak pekerjaan, FeatValue mencatat hasilnya. Pemeriksaan yang ditolak beserta alasan muncul di Revisi.

• Meminta pelanggan menerima pekerjaan di portal
• Menampilkan catatan pemeriksaan pada tugas
• Menyimpan pemeriksaan yang ditolak untuk Pelaporan

Di mana menemukannya

Buka di Alur kerja suatu alur kerja yang Anda miliki. Pilih status pemeriksaan (di alur kerja standar Dalam pemeriksaan). Buka klasifikasi isi dan aktifkan sakelar tinjauan pelanggan. Lihat Ikhtisar Alur kerja.

Cara kerjanya

1. Menyalin alur kerja standar

   Standar publik hanya-baca. Klik Alur kerja baru, pilih standar sebagai Templat, lalu klik Buat.

2. Mengaktifkan tinjauan pelanggan

   Pilih status yang harus menjadi langkah pemeriksaan. Di klasifikasi isi aktifkan sakelar tinjauan pelanggan.

3. Menampilkan catatan pemeriksaan

   Di tampilan aktifkan tampilan catatan pemeriksaan jika tugas harus menampilkan catatan penerimaan. Di alur kerja standar, pada Dalam pemeriksaan kedua sakelar sudah aktif.

4. Menyimpan dan menugaskan

   Klik Simpan. Tugaskan alur kerja ke proyek Premium. Jika seseorang menjalankan Mulai ujian, FeatValue mengirim email pemeriksaan. Cara pelanggan menerima: Tinjauan dan penerimaan.

Efek pada email dan Pelaporan

Status dengan tinjauan pelanggan (atau nilai baku Dalam pemeriksaan) memberitahu pengguna pemilik proyek dengan peristiwa kesiapan pemeriksaan. Email memakai nama tugas, nama proyek, dan tautan ke tugas.

Jika pelanggan memutuskan tugas, FeatValue mencatat hasilnya: Diterima atau Ditolak. Pada penolakan alasan ikut, dan tugas muncul di Pelaporan di bawah Revisi.

Izin dan paket

Sakelar Anda ubah hanya di alur kerja yang milik perusahaan Anda. Alur kerja individu membutuhkan Starter, Pro, atau Enterprise. Standar sudah punya tinjauan pelanggan pada Dalam pemeriksaan. Salinan mempertahankannya hingga Anda mengubahnya.

Pemecahan masalah

Pelanggan tidak menerima email pemeriksaan

Periksa apakah status punya tinjauan pelanggan, transisi ke status itu diizinkan untuk orang yang bertindak, dan penerima adalah pengguna di proyek.

Revisi tetap kosong

Pelaporan hanya mencantumkan pemeriksaan yang ditolak beserta alasan. Tugas yang diterima tidak muncul di sana. Lihat Revisi.