Examiner et accepter des Tâches

En 8 minutes environ, vous ouvrez une tâche que votre agence vous a soumise pour vérification, lisez l’indication et validez le travail ou demandez une révision.

Ce que vous aurez à la fin

• Une décision sur la tâche : validée ou renvoyée en révision
• Vos remarques sous forme de texte sur la tâche, s’il manque encore quelque chose

Avant de commencer

• Un accès au portail client, voir Bases du portail client
• Une tâche que votre agence vous a soumise avec Commencer la vérification
• Ce guide s’adresse aux collaborateurs des clients. Les agences lisent Revue et acceptation.

Étapes

1. Ouvrir la tâche

   Cliquez sur le lien de l’e-mail de vérification, ou ouvrez Tâches et cliquez sur la tâche. Elle a le statut En cours d'examen.

2. Lire l’indication et les pièces jointes

   En haut de la tâche, Indication indique ce sur quoi votre agence attire votre attention pour la vérification. Lisez aussi la description et ouvrez les pièces jointes. Les nouveaux commentaires sont bloqués pendant la vérification. Vous donnez votre réponse avec les boutons de la vérification.

   

3. Valider le travail

   Si tout convient, cliquez sur Je suis satisfait. La tâche passe à Prêt.

4. Ou demander une révision

   S’il manque quelque chose, cliquez sur Demander une révision. Décrivez dans la boîte de dialogue Feedback nécessaire ce qui doit changer et cliquez sur Soumettre. La tâche retourne à votre agence avec votre texte.

   

Vérifier le résultat

Une tâche validée est Prêt. Après Demander une révision, elle repasse à En cours de réalisation, et votre agence voit votre texte.

Étapes suivantes

• Bases du portail client pour les tâches et les documents
• Collecter retours PDF et signatures, si votre agence partage des fichiers sous Documents
• Notifications, pour régler les e-mails de vérification