Transitions

Une transition est le changement nommé d’un Statut vers un autre. Vous fixez si Clients et Fournisseurs de services peuvent l’utiliser.

À quoi servent les transitions

Les transitions sont les boutons sur une Tâche, par exemple Commencer le travail ou Démarrer l'examen. Sans transition ce changement n’existe pas. Éventuellement vous accrochez un e-mail à la transition.

Donner à chaque changement un Nom clair
Autoriser ou bloquer le changement pour Clients et Fournisseurs de services
Définir un e-mail qui part au changement

Où vous le trouvez

Ouvrez sous Workflows un Workflow qui vous appartient. Choisissez un Statut. La barre latérale montre les transitions sortantes et entrantes. Voir Statut.

Barre latérale d’un Statut avec transitions sortantes dépliées et noms des boutons — Sous les transitions sortantes vous modifiez Nom et autorisation de chaque transition.

Ainsi cela fonctionne

Ouvrir le Statut

Cliquez le Statut qui doit offrir le changement, par exemple En cours de réalisation.
Modifier la transition sortante

Dépliez les transitions sortantes. Posez le Nom. Activez si besoin l’autorisation pour Clients et Fournisseurs de services.
Sauvegarder

Cliquez sur Sauvegarder. Sur la prochaine Tâche dans ce Statut, FeatValue ne montre la transition qu’aux rôles autorisés.

Détails de Tâche avec Statut En cours d'examen, les boutons d’acceptation et de feedback ainsi que la description d’examen — Les mêmes transitions apparaissent sur la Tâche comme boutons, avec les textes du Statut.

Transitions dans le Workflow standard

Le Workflow standard pose ces changements sortants depuis Ouvert et En cours de réalisation. Les libellés sont les mêmes que sous Workflows.

De → vers	Nom standard
Ouvert → En cours de réalisation	Commencer le travail
En cours de réalisation → En cours d'examen	Démarrer l'examen
En cours de réalisation → Prêt	Terminer sans examen
En cours de réalisation → Réactions	Saisir un feedback
En cours de réalisation → Annulé	Annuler la Tâche

Les transitions qui mènent vers En cours d'examen pilotent aussi la note d’examen. Voir Statut de revue client.

Options

Option	Effet
Nom	Le libellé sur la Tâche, par exemple Commencer le travail.
Autorisé pour les Clients	Les Clients peuvent exécuter ce changement.
Autorisé pour les Fournisseurs de services	Les Fournisseurs de services peuvent exécuter ce changement.
Définir l’e-mail	E-mail optionnel au changement. Voir E-mails de transition.

Autorisations et forfaits

Vous ne modifiez des transitions que dans un Workflow qui appartient à votre entreprise. Les Workflows individuels exigent Starter, Pro ou Enterprise.

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