Lizenz, Abos und Rechnungen
Die Seite Lizenz in den Einstellungen zeigt Ihren aktuellen Plan, die Testphase und die belegten Premium-Projekte. Von hier aus starten Sie ein Upgrade, öffnen Rechnungen oder kündigen.
Wofür die Lizenz-Seite da ist
Sie sehen auf einen Blick, welchen Plan Ihr Unternehmen nutzt und wie lange er läuft. Alle Wege rund um Abo und Rechnungen beginnen hier:
- Upgrade auf einen bezahlten Plan
- Abos & Rechnungen im Kundenportal von Paddle
- Abo kündigen
Wo Sie es finden
Öffnen Sie Einstellungen › Unternehmen › Lizenz. Die Kachel steht in der Gruppe Lizenz & Abrechnung. Eine Kurzfassung als Karte Aktueller Plan sehen Sie schon oben auf der Übersicht Unternehmen. Details zur Lizenz führt zur vollständigen Seite.
Was die Karte zeigt
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Aktueller Plan | Kostenlos, Starter, Pro oder Enterprise. Siehe Pläne. |
| Status | Aktiv, Testphase, Testphase beendet, Gekündigt, Gratis-Zeitraum oder Ohne Abo, dazu ein Satz wie „Ihre Testphase endet am …“. |
| Premium-Projekte | Belegte und verfügbare Plätze, zum Beispiel „3 von 10“. Siehe Premium-Projekte. |
| Abonnement | Über Paddle oder Kein Abo |
| Datum | Je nach Status Testphase endet am, Endet am oder Kostenlos bis |
So funktioniert es
-
Upgrade starten
Klicken Sie auf Upgrade. FeatValue öffnet die Tarifauswahl. Details: Upgrade und Downgrade. -
Rechnungen und Zahlungsdaten öffnen
Klicken Sie auf Abos & Rechnungen. Das Kundenportal von Paddle öffnet sich in einem neuen Tab. Dort laden Sie Rechnungen herunter und ändern Zahlungsdaten. -
Abo kündigen
Klicken Sie auf Abo kündigen und folgen Sie dem Dialog. Details: Kündigung.
Abos & Rechnungen
Hat Ihr Unternehmen ein Kundenkonto bei Paddle, gibt es zusätzlich die Kachel Abos & Rechnungen in der Gruppe Lizenz & Abrechnung. Sie führt wie der Button auf der Lizenz-Seite direkt in das Kundenportal von Paddle. Tarifwechsel laufen weiter über Upgrade in FeatValue.
Berechtigungen und Tarife
| Element | Wann es erscheint |
|---|---|
| Kachel Lizenz | Ihr Unternehmen kann Premium-Pläne buchen oder hat ein Kundenkonto bei Paddle |
| Upgrade | Ihr Unternehmen hat noch kein Abo bei Paddle |
| Abos & Rechnungen | Ihr Unternehmen hat ein Kundenkonto bei Paddle |
| Abo kündigen | Sie sind Firmen-Admin, und das Unternehmen hat ein laufendes Abo, das noch nicht gekündigt ist |
Fehlerbehebung
Abo kündigen fehlt
Sie sind kein Firmen-Admin, das Unternehmen hat kein laufendes Abo, oder die Kündigung ist schon gespeichert. Siehe Rollen und Admins.
Die Kachel Lizenz fehlt
Ihr Unternehmen arbeitet im Portal eines anderen Unternehmens und bucht keine eigenen Pläne. Wenden Sie sich bei Fragen zur Lizenz an dieses Unternehmen.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet?
Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie können uns dazu eine E-Mail senden oder eine Videokonferenz vereinbaren: