Pembatalan

Anda membatalkan langganan berbayar di pengaturan. FeatValue membiarkan akses hingga akhir periode yang berjalan.

Untuk apa pembatalan

Gunakan jalur ini jika perusahaan tidak lagi memperpanjang langganan Paddle. Pembatalan tidak menghapus akun.

Di mana menemukannya

Buka avatar di bawah bilah sisi dan klik Pengaturan. Di kaki pilih Batalkan langganan. Tautan muncul jika perusahaan punya langganan Premium aktif yang belum berakhir.

Jika portal pelanggan Paddle dikonfigurasi, di menu avatar ada tambahan Penyelesaian. Tautan ini membuka portal di tab baru.

Cara kerjanya

1. Membuka dialog pembatalan

   Klik di Pengaturan pada Batalkan langganan. FeatValue menjelaskan langkahnya dan menawarkan percakapan jika Anda ingin berbicara dulu.

2. Mempertahankan atau mengonfirmasi

   Klik Pertahankan langganan untuk tetap di paket. Klik lagi Batalkan langganan untuk mengirim pembatalan.

3. Memakai sisa periode

   Akses tetap hingga akhir periode tersimpan (ends_at). Setelah itu paket berbayar tidak diperpanjang lagi.

Portal Paddle

Penyelesaian di menu avatar hanya muncul jika FeatValue punya URL portal dan alamat Paddle tersimpan. Di sana Anda melihat faktur dan data pembayaran di Paddle. Pergantian paket tetap melalui pemilihan paket di aplikasi. Lihat Peningkatan dan penurunan.

Pemecahan masalah

Batalkan langganan tidak ada

Perusahaan tidak punya langganan berbayar aktif, atau pembatalan sudah tersimpan dan periode hampir berakhir. Periksa Penyelesaian di menu avatar jika poin itu terlihat.

Setelah pembatalan Pro tetap ada

Itu diharapkan hingga akhir periode. Aplikasi mempertahankan akses Premium hingga tanggal itu.