Pembatalan

Anda membatalkan langganan berbayar di pengaturan pada halaman Lisensi. FeatValue membiarkan akses hingga akhir periode yang berjalan.

Untuk apa pembatalan

Gunakan jalur ini jika perusahaan tidak lagi memperpanjang langganan Paddle. Pembatalan tidak menghapus akun.

Di mana menemukannya

Buka Pengaturan › Perusahaan › Lisensi. Di bagian bawah kartu ada Batalkan langganan. Tautan hanya muncul untuk admin perusahaan dan hanya jika perusahaan punya langganan berjalan yang belum dibatalkan.

Jika portal pelanggan Paddle dikonfigurasi, di halaman yang sama dan sebagai ubin tersendiri ada Langganan & faktur. Tautan ini membuka portal di tab baru. Lihat Lisensi, langganan, dan faktur.

Cara kerjanya

1. Membuka dialog pembatalan

   Di Pengaturan › Perusahaan › Lisensi klik Batalkan langganan. FeatValue menjelaskan langkahnya dan menawarkan percakapan jika Anda ingin berbicara dulu.

2. Mempertahankan atau mengonfirmasi

   Klik Pertahankan langganan untuk tetap di paket. Klik lagi Batalkan langganan untuk mengirim pembatalan.

3. Memakai sisa periode

   Akses tetap hingga akhir periode tersimpan (ends_at). Setelah itu paket berbayar tidak diperpanjang lagi.

Portal Paddle

Langganan & faktur hanya muncul jika FeatValue punya URL portal dan alamat Paddle tersimpan. Di sana Anda melihat faktur dan data pembayaran di Paddle. Pergantian paket tetap melalui pemilihan paket di aplikasi. Lihat Peningkatan dan penurunan.

Pemecahan masalah

Batalkan langganan tidak ada

Anda bukan admin perusahaan, perusahaan tidak punya langganan berbayar aktif, atau pembatalan sudah tersimpan dan periode hampir berakhir. Status di halaman Lisensi lalu menampilkan Dibatalkan dan tanggal berakhirnya.

Setelah pembatalan Pro tetap ada

Itu diharapkan hingga akhir periode. Aplikasi mempertahankan akses Premium hingga tanggal itu.