Offboarding dan penghapusan
Hapus akun memulai offboarding. Anda memilih apakah hanya pengguna Anda atau seluruh perusahaan yang dihapus, dan mengonfirmasi melalui email.
Untuk apa offboarding
Gunakan jalur ini jika Anda meninggalkan FeatValue atau ingin menghapus seluruh akun perusahaan. Membatalkan langganan adalah proses lain.
Di mana menemukannya
Buka Pengaturan → Pribadi dan klik Hapus akun. FeatValue membuka alur offboarding.
Cara kerjanya
-
Memilih cakupan
Di Apa yang ingin Anda hapus? pilih Hapus hanya akun saya atau Hapus seluruh akun perusahaan. -
Mengonfirmasi melalui email
FeatValue mengirim tautan konfirmasi. Buka email dan ikuti tautannya. Tautan berlaku 72 jam. -
Menunggu penghapusan selesai
Setelah konfirmasi FeatValue memproses penghapusan. Penghapusan perusahaan menghapus pengguna, proyek, dan data serta tidak dapat dibatalkan.
| Cakupan | Apa yang terjadi |
|---|---|
| Hapus hanya akun saya | Pengguna Anda dihapus. Perusahaan, proyek, dan anggota tim lain tetap ada. |
| Hapus seluruh akun perusahaan | Perusahaan termasuk semua pengguna, proyek, dan data dihapus secara permanen. |
Menghapus perusahaan tidak dapat dibatalkan. Jika Anda hanya ingin mengakhiri penagihan, gunakan sebagai gantinya Batalkan langganan. Akun tetap ada hingga Anda menghapusnya di sini.
Pemecahan masalah
Tautan konfirmasi kedaluwarsa
Tautan berlaku 72 jam. Mulai offboarding lagi di Pengaturan → Pribadi → Hapus akun dan minta email baru.
Anda hanya ingin membatalkan paket
Tutup offboarding dan gunakan Pengaturan → Batalkan langganan. Lihat Pembatalan.
Your question has not been answered?
We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: