Départ et suppression

Supprimer le compte démarre le départ. Vous choisissez si seul votre utilisateur ou toute l'entreprise est retiré, et vous confirmez par e-mail.

À quoi sert le départ

Utilisez ce chemin si vous voulez quitter FeatValue ou supprimer tout le compte d'entreprise. Résilier un abonnement est un autre processus.

Où vous le trouvez

Ouvrez Préférences → Personnel et cliquez sur Supprimer le compte. FeatValue ouvre le flux de départ.

Abonnement actif

Si vous êtes le dernier utilisateur de l’entreprise et qu’un abonnement payant non résilié est encore actif, FeatValue affiche d’abord un avertissement. Le bouton vous mène à Facture. Résiliez l’abonnement avant de supprimer l’entreprise.

Ainsi cela fonctionne

1. Choisir l'étendue

   Sous Que souhaitez-vous supprimer ?, choisissez Supprimer seulement mon compte ou Supprimer tout le compte d'entreprise.

2. Confirmer par e-mail

   FeatValue envoie un lien de confirmation. Ouvrez l'e-mail et suivez le lien. Le lien vaut 72 heures.

3. Attendre que la suppression soit terminée

   Après confirmation, FeatValue traite la suppression. Une suppression d'entreprise retire utilisateur, projets et données et est irréversible.

Dépannage

Le lien de confirmation a expiré

Le lien vaut 72 heures. Relancez le départ sous Préférences → Personnel → Supprimer le compte et demandez un nouvel e-mail.

Vous vouliez seulement résilier le forfait

Fermez le départ et utilisez Préférences → Annuler l'abonnement. Voir Résiliation.