Départ et suppression
Supprimer le compte démarre le départ. Vous choisissez si seul votre utilisateur ou toute l'entreprise est retiré, et vous confirmez par e-mail.
À quoi sert le départ
Utilisez ce chemin si vous voulez quitter FeatValue ou supprimer tout le compte d'entreprise. Résilier un abonnement est un autre processus.
Où vous le trouvez
Ouvrez Préférences → Personnel et cliquez sur Supprimer le compte. FeatValue ouvre le flux de départ.
Ainsi cela fonctionne
-
Choisir l'étendue
Sous Que souhaitez-vous supprimer ?, choisissez Supprimer seulement mon compte ou Supprimer tout le compte d'entreprise. -
Confirmer par e-mail
FeatValue envoie un lien de confirmation. Ouvrez l'e-mail et suivez le lien. Le lien vaut 72 heures. -
Attendre que la suppression soit terminée
Après confirmation, FeatValue traite la suppression. Une suppression d'entreprise retire utilisateur, projets et données et est irréversible.
| Étendue | Ce qui se passe |
|---|---|
| Supprimer seulement mon compte | Votre utilisateur est retiré. Entreprise, projets et autres membres d'équipe restent. |
| Supprimer tout le compte d'entreprise | L'entreprise, y compris tous les utilisateur, projets et données, est supprimée définitivement. |
Supprimer l'entreprise est irréversible. Si vous voulez seulement terminer la Facture, utilisez plutôt Annuler l'abonnement. Le compte reste alors jusqu'à ce que vous le supprimiez ici.
Dépannage
Le lien de confirmation a expiré
Le lien vaut 72 heures. Relancez le départ sous Préférences → Personnel → Supprimer le compte et demandez un nouvel e-mail.
Vous vouliez seulement résilier le forfait
Fermez le départ et utilisez Préférences → Annuler l'abonnement. Voir Résiliation.
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