Роли и доступ

У каждого проекта есть компания-владелец, и могут быть Совладельцы и поставщики услуг. Роль определяет, что люди могут менять.

Для чего это нужно

Роли отделяют доступ клиента от доступа поставщика услуг. владелец всегда имеет полный доступ. поставщики услуг получают дополнительные права только в премиум-проектах.

Где это найти

Откройте проект в разделе Проекты. В блоке Доступ видны клиент, поставщики услуг, совладельцы и право на чтение. Плюсом выбираете, что добавить. Плюс всегда показывает все три варианта. То, что не разрешено, остаётся видимым, но отключено. Совладельцев может добавить только поставщик услуг, который создал проект, и для этого нужна настройка Pro Включить совладельцев проектов.

Как это работает

1. Проверить владельца

   владелец — компания, сохранённая как собственник проекта. В клиентском проекте это клиент. В собственном проекте это ваше агентство. владелец имеет полный доступ.

2. Добавить поставщика услуг

   Назначьте проекту поставщика услуг. Эта компания тогда работает над проектом рядом с владельцем.

3. При желании добавить Совладельца

   Совладелец имеет тот же доступ, что и клиент. Добавить его может только поставщик услуг, который создал проект. Настройка Включить совладельцев проектов — опция Pro. Если вариант отключён, заголовок показывает причину.

4. Задать права поставщика услуг в премиум-проекте

   В премиум-проекте вы можете дать поставщику услуг отдельные права: создавать, редактировать, отменять, статус, комментировать, проверка, приглашать поставщиков услуг и управлять разрешениями. Без Premium этих переключателей нет.

5. При необходимости выдать право на чтение

   В блоке Доступ выберите Право на чтение через плюс. Вы подключаете существующую компанию клиента. Она видит проект и задачи, но не меняет их. Отдельных пользователей этой компании можно исключить. Планирование времени не меняется. Без Premium пункт остаётся в списке, с бриллиантом. Далее тогда становится Upgrade.

Роли

Как появляется владелец при создании, описано в разделе Создание проектов. Что клиенты видят в приложении — в разделе Доступ к порталу.

Первый внешний поставщик услуг

Когда вы назначаете первого поставщика услуг, который не является вашей собственной компанией, FeatValue ставит планирование времени проекта на Нет. Задайте режим планирования до добавления этого поставщика услуг или измените его позже в Настройках проекта.

Права и тарифы

Совладельцы требуют тариф Pro (Pro или Enterprise). Точные права для поставщиков услуг и право на чтение требуют премиум-проект. В проекте без Premium поставщик услуг работает без этих дополнительных переключателей. Если не хватает только тарифа и вы создали проект, совладельцы и право на чтение остаются под плюсом, с бриллиантом. Далее тогда становится Upgrade. Если вы не создавали проект, совладелец остаётся отключён, без бриллианта. Заголовок показывает причину.

Устранение неполадок

Клиент не может менять задачи

Проверьте настройку проекта Создание и редактирование задач отключено. Также проверьте, является ли человек контактом компании-владельца.

Вы не можете задать права для поставщика услуг

Сначала повысьте проект до Premium. Переключатели есть только в премиум-проектах.

Совладелец отключён

Совладельцев может добавить только поставщик услуг, который создал проект. Наведите курсор на вариант. Заголовок показывает причину.