Offboarding e eliminação
Eliminar conta inicia o offboarding. Escolhe se remove só o seu utilizador ou toda a empresa e confirma por e-mail.
Para que serve o offboarding
Use este caminho se quiser deixar o FeatValue ou eliminar toda a conta da empresa. Cancelar uma subscrição é outro processo.
Onde o encontrar
Abra Definições → Personal e clique em Eliminar conta. O FeatValue abre o fluxo de offboarding.
Como funciona
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Escolher o âmbito
Em O que deseja eliminar? escolha Eliminar apenas a minha conta ou Eliminar toda a conta da empresa. -
Confirmar por e-mail
O FeatValue envia uma ligação de confirmação. Abra o e-mail e siga a ligação. A ligação vale 72 horas. -
Esperar até a eliminação terminar
Após a confirmação, o FeatValue processa a eliminação. Uma eliminação da empresa remove utilizadores, projetos e dados e é irreversível.
| Âmbito | O que acontece |
|---|---|
| Eliminar apenas a minha conta | O seu utilizador é removido. A empresa, os projetos e os outros membros da equipa permanecem. |
| Eliminar toda a conta da empresa | A empresa, incluindo todos os utilizadores, projetos e dados, é eliminada de forma permanente. |
Eliminar a empresa é irreversível. Se só quiser terminar a faturação, use Cancelamento. A conta permanece até a eliminar aqui.
Resolução de problemas
A ligação de confirmação expirou
A ligação vale 72 horas. Reinicie o offboarding em Definições → Personal → Eliminar conta e peça um e-mail novo.
Só queria cancelar o plano
Feche o offboarding e use Definições → Cancelar subscrição. Ver Cancelamento.
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