Offboarding i usuwanie
Usuń konto uruchamia offboarding. Wybierają Państwo, czy usunąć tylko użytkownika, czy całą firmę, i potwierdzają e-mailem.
Do czego służy offboarding
Użyjcie tej drogi, gdy opuszczają Państwo FeatValue albo chcą usunąć całe konto firmy. Anuluj subskrypcję to inny proces.
Gdzie to znaleźć
Otwórzcie Ustawienia → Osobisty i kliknijcie Usuń konto. FeatValue otwiera przebieg offboardingu.
Jak to działa
-
Wybór zakresu
W Co chcesz usunąć? wybierają Państwo Usuń tylko moje konto albo Usuń całe konto firmy. -
Potwierdzenie e-mailem
FeatValue wysyła link potwierdzający. Otwórzcie wiadomość i podążajcie za linkiem. Link jest ważny 72 godziny. -
Oczekiwanie na zakończenie usuwania
Po potwierdzeniu FeatValue przetwarza usunięcie. Usunięcie firmy usuwa użytkowników, projekty i dane i jest nieodwracalne.
| Zakres | Co się dzieje |
|---|---|
| Usuń tylko moje konto | Państwa użytkownik zostaje usunięty. Firma, projekty i inni członkowie zespołu pozostają. |
| Usuń całe konto firmy | Firma wraz ze wszystkimi użytkownikami, projektami i danymi zostaje trwale usunięta. |
Usunięcie firmy jest nieodwracalne. Jeśli chcą Państwo tylko zakończyć rozliczenie, użyjcie zamiast tego Anuluj subskrypcję. Konto pozostaje wtedy, aż usuną je Państwo tutaj.
Rozwiązywanie problemów
Link potwierdzający wygasł
Link jest ważny 72 godziny. Uruchomcie offboarding ponownie w Ustawienia → Osobisty → Usuń konto i poproście o nową wiadomość.
Chcieli Państwo tylko anulować taryfę
Zamknijcie offboarding i użyjcie Ustawienia → Anuluj subskrypcję. Zobacz Rezygnacja.
Your question has not been answered?
We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: