Offboarding i usuwanie

Usuń konto uruchamia offboarding. Wybierają Państwo, czy usunąć tylko użytkownika, czy całą firmę, i potwierdzają e-mailem.

Do czego służy offboarding

Użyjcie tej drogi, gdy opuszczają Państwo FeatValue albo chcą usunąć całe konto firmy. Anuluj subskrypcję to inny proces.

Gdzie to znaleźć

Otwórzcie Ustawienia → Osobisty i kliknijcie Usuń konto. FeatValue otwiera przebieg offboardingu.

Okno Ustawienia, z którego usuwanie konta prowadzi do offboardingu — Usuń konto leży na karcie Osobisty.

Aktywna subskrypcja

Jeśli jesteś ostatnim użytkownikiem w firmie i nadal masz płatną subskrypcję, która nie została anulowana, FeatValue najpierw pokazuje komunikat. Przycisk przenosi Cię do Faktura. Zakończ tam subskrypcję przed usunięciem firmy.

Jak to działa

Wybór zakresu

W Co chcesz usunąć? wybierają Państwo Usuń tylko moje konto albo Usuń całe konto firmy.
Potwierdzenie e-mailem

FeatValue wysyła link potwierdzający. Otwórzcie wiadomość i podążajcie za linkiem. Link jest ważny 72 godziny.
Oczekiwanie na zakończenie usuwania

Po potwierdzeniu FeatValue przetwarza usunięcie. Usunięcie firmy usuwa użytkowników, projekty i dane i jest nieodwracalne.

Zakres	Co się dzieje
Usuń tylko moje konto	Państwa użytkownik zostaje usunięty. Firma, projekty i inni członkowie zespołu pozostają.
Usuń całe konto firmy	Firma wraz ze wszystkimi użytkownikami, projektami i danymi zostaje trwale usunięta.

Usunięcie firmy jest nieodwracalne. Jeśli chcą Państwo tylko zakończyć rozliczenie, użyjcie zamiast tego Anuluj subskrypcję. Konto pozostaje wtedy, aż usuną je Państwo tutaj.

Rozwiązywanie problemów

Link potwierdzający wygasł

Link jest ważny 72 godziny. Uruchomcie offboarding ponownie w Ustawienia → Osobisty → Usuń konto i poproście o nową wiadomość.

Chcieli Państwo tylko anulować taryfę

Zamknijcie offboarding i użyjcie Ustawienia → Anuluj subskrypcję. Zobacz Rezygnacja.

Your question has not been answered?

We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: