Dasar portal pelanggan
Dalam sekitar 8 menit Anda mempelajari cara masuk ke portal pelanggan FeatValue milik agensi Anda serta membuka tugas dan dokumen di sana.
Yang Anda miliki di akhir
- Login Anda sendiri untuk portal pelanggan FeatValue
- Gambaran menu yang telah disiapkan agensi untuk Anda
- Jalan menuju tugas dan dokumen perusahaan Anda
Sebelum memulai
- Undangan dari agensi Anda melalui email
- Akses ke kotak masuk yang menerima undangan
- Panduan ini ditujukan bagi staf pelanggan. Agensi membaca Akses portal.
Langkah
-
Buka tautan undangan
Klik tautan di email undangan dan buat kata sandi Anda saat pertama kali. Anda tidak perlu mendaftar sendiri. Jika undangannya tidak ditemukan, minta agensi Anda untuk mengirimkannya kembali. Bantuan login: Pendaftaran dan login.
-
Masuk ke portal pelanggan
Selanjutnya masuk kapan saja dengan E-mail dan Kata sandi. Jika agensi Anda menyematkan portal di situs webnya, Anda juga dapat membukanya di sana.
-
Kenali menunya
Setelah masuk, Anda melihat portal pelanggan dengan logo dan warna agensi Anda. Menu berisi item yang diaktifkan agensi untuk pelanggan, misalnya Tugas, Dokumen, dan Proyek. Apa yang boleh Anda ubah di sebuah proyek ditentukan oleh agensi Anda.
-
Buka tugas Anda
Klik Tugas. Daftar ini menampilkan pekerjaan yang Anda diskusikan dengan agensi dan Anda terima. Klik sebuah baris untuk melihat deskripsi, komentar, dan lampiran. Jika sebuah tugas berstatus Dalam pemeriksaan, Anda menerimanya di sana atau meminta revisi.
Dari daftar tugas Anda membuka setiap tugas dengan sekali klik. -
Buka dokumen yang dibagikan
Klik Dokumen. Di sana terdapat folder dan file yang dibagikan agensi dengan perusahaan atau proyek Anda. Buka PDF untuk membaca dan memberi komentar. Bergantung pada paket, Anda mengisi formulir secara langsung dan menandatanganinya. Ikhtisar: Dokumen sekilas.
Periksa hasilnya
Anda sudah masuk ke portal pelanggan FeatValue dan melihat menu agensi Anda. Anda dapat membuka setidaknya satu tugas atau dokumen yang dibagikan agensi dengan Anda. Jika proyek atau item menu tidak ada, hubungi agensi Anda.
Langkah berikutnya
- Tinjau dan terima tugas
- Laporan mingguan, jika Anda menerima Ringkasan mingguan Anda
- Notifikasi, untuk mengatur email Anda
Your question has not been answered?
We will be happy to help you. You can send us an e-mail or arrange a video conference: