Licencia, suscripciones y facturas
La página Licencia en los Ajustes muestra su plan actual, el periodo de prueba y los Proyectos premium ocupados. Desde aquí inicia una mejora, abre las facturas o cancela.
Para qué sirve la página Licencia
Ve de un vistazo qué plan usa su empresa y cuánto tiempo dura. Todos los caminos relacionados con la suscripción y las facturas empiezan aquí:
- Mejorar plan a un plan de pago
- Suscripciones y facturas en el portal de clientes de Paddle
- Cancelar suscripción
Dónde lo encuentra
Abra Ajustes › Empresa › Licencia. La tarjeta está en el grupo Licencia y facturación. Un resumen en la tarjeta Plan actual ya aparece arriba en el resumen Empresa. Detalles de la licencia lleva a la página completa.
Qué muestra la tarjeta
| Dato | Significado |
|---|---|
| Plan actual | Gratis, Starter, Pro o Enterprise. Véase Planes. |
| Estado | Activo, Prueba, Prueba finalizada, Cancelado, Periodo gratuito o Sin suscripción, junto con una frase como «Su periodo de prueba termina el …». |
| Proyectos premium | Plazas ocupadas y disponibles, por ejemplo «3 de 10». Véase Proyectos premium. |
| Suscripción | A través de Paddle o Sin suscripción |
| Fecha | Según el estado, La prueba termina el, Termina el o Gratis hasta |
Así funciona
-
Iniciar una mejora
Pulse Mejorar plan. FeatValue abre la selección de planes. Detalles: Mejora y reducción. -
Abrir facturas y datos de pago
Pulse Suscripciones y facturas. El portal de clientes de Paddle se abre en una pestaña nueva. Allí descarga facturas y cambia los datos de pago. -
Cancelar la suscripción
Pulse Cancelar suscripción y siga el diálogo. Detalles: Cancelación.
Suscripciones y facturas
Si su empresa tiene una cuenta de cliente en Paddle, aparece además la tarjeta Suscripciones y facturas en el grupo Licencia y facturación. Igual que el botón de la página Licencia, lleva directamente al portal de clientes de Paddle. Los cambios de plan siguen haciéndose con Mejorar plan en FeatValue.
Permisos y planes
| Elemento | Cuándo aparece |
|---|---|
| Tarjeta Licencia | Su empresa puede contratar planes premium o tiene una cuenta de cliente en Paddle |
| Mejorar plan | Su empresa aún no tiene una suscripción en Paddle |
| Suscripciones y facturas | Su empresa tiene una cuenta de cliente en Paddle |
| Cancelar suscripción | Usted es administrador de la empresa y la empresa tiene una suscripción en curso que aún no se ha cancelado |
Solución de problemas
Falta Cancelar suscripción
Usted no es administrador de la empresa, la empresa no tiene una suscripción en curso o la cancelación ya está guardada. Véase Roles y administradores.
Falta la tarjeta Licencia
Su empresa trabaja en el portal de otra empresa y no contrata planes propios. Si tiene preguntas sobre la licencia, diríjase a esa empresa.
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