Baja y eliminación
Eliminar cuenta inicia la baja. Usted elige si solo se quita su Usuario o toda la empresa, y confirma por correo.
Para qué sirve la baja
Use este camino si quiere dejar FeatValue o borrar toda la cuenta de empresa. Cancelar una suscripción es otro proceso.
Dónde lo encuentra
Abra Ajustes → Personal y pulse Eliminar cuenta. FeatValue abre el flujo de baja.
Suscripción activa
Si usted es el último usuario de la empresa y aún tiene una suscripción de pago que no se ha cancelado, FeatValue muestra primero un aviso. El botón le lleva a Liquidación. Finalice allí la suscripción antes de eliminar la empresa.
Así funciona
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Elegir el alcance
En ¿Qué desea eliminar? elija Eliminar solo mi cuenta o Eliminar toda la cuenta de empresa. -
Confirmar por correo
FeatValue envía un enlace de confirmación. Abra el correo y siga el enlace. El enlace vale 72 horas. -
Esperar a que termine el borrado
Tras la confirmación FeatValue procesa el borrado. Un borrado de empresa quita Usuario, Proyectos y datos y es irreversible.
| Alcance | Qué ocurre |
|---|---|
| Eliminar solo mi cuenta | Se quita su Usuario. Empresa, Proyectos y otros miembros del equipo permanecen. |
| Eliminar toda la cuenta de empresa | La empresa, incluidos todos los Usuario, Proyectos y datos, se borra de forma permanente. |
Solución de problemas
El enlace de confirmación ha caducado
El enlace vale 72 horas. Reinicie la baja en Ajustes → Personal → Eliminar cuenta y pida un correo nuevo.
Solo quería cancelar el plan
Cierre la baja y use Ajustes → Cancelar suscripción. Véase Cancelación.
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