Sichtbarkeit für Kunden

Legen Sie fest, ob ein Kunde erfasste Zeiteinträge an einem Projekt sehen darf. Die Einstellung finden Sie am Projekt unter Weitere Einstellungen.

Wofür es da ist

So entscheiden Sie pro Projekt, ob der Kunde die erfassten Stunden sieht. Die Einstellung gilt nicht automatisch für alle Projekte des Unternehmens.

Projektleiste: Projekteinstellungen. Die Tabelle selbst: Zeiteinträge.

Wo Sie es finden

Öffnen Sie das Projekt unter Projekte. Unter Weitere Einstellungen finden Sie Kunden können erfasste Zeiten sehen. Das Häkchen erscheint nur für einen Dienstleister und nur, wenn das Projekt bereits Zeiten hat.

Geöffnetes Projekt, in dem Sie festlegen, ob Kunden Zeiteinträge sehen
Die Sichtbarkeit von Zeiteinträgen ist eine Projekteinstellung.

So funktioniert es

  1. Weitere Einstellungen öffnen

    Öffnen Sie die Seitenleiste des Projekts und gehen Sie zu Weitere Einstellungen.
  2. Einstellung ein- oder ausschalten

    Setzen oder entfernen Sie Kunden können erfasste Zeiten sehen. FeatValue speichert die Änderung an diesem Projekt.
  3. Kundenansicht prüfen

    Bitten Sie einen Kundenkontakt, das Projekt zu öffnen. Erfasste Zeiten sind für den Kontakt nur sichtbar, wenn diese Einstellung an ist.
Aufgabenliste im Kundenportal mit der Spalte Aufgewandte Zeit
Kundensicht: In der Aufgabenliste steht die aufgewandte Zeit nur bei freigegebenen Projekten.

Optionen

Einstellung Wirkung
Kunden können erfasste Zeiten sehen Zeigt erfasste Zeiten dem Kunden an diesem Projekt. Standardmäßig aus.
Das ist nicht dasselbe wie Kunden haben Zugriff auf die Zeitplanung unter Einstellungen → Zeitplanung. Dieses Häkchen betrifft den Plan, nicht erfasste Stunden. Siehe Zeitplanung.

Berechtigungen

Nur ein Dienstleister ändert die Einstellung, und nur wenn das Projekt bereits Zeiteinträge hat. Kunden sehen das Häkchen nicht. Agenturnutzer, die an diesem Projekt nicht der Dienstleister sind, sehen es ebenfalls nicht.

Fehlerbehebung

Das Häkchen fehlt

Sie sind nicht der Dienstleister, oder das Projekt hat noch keine Zeiteinträge. Importieren oder legen Sie zuerst Zeiten an und öffnen Sie Weitere Einstellungen erneut.

Der Kunde sieht weiter Zeiten

Prüfen Sie, ob Kunden können erfasste Zeiten sehen an diesem Projekt aus ist, nicht nur an einem anderen Projekt. Siehe Überblick zur Zeiterfassung.

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Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie können uns dazu eine E-Mail senden oder eine Videokonferenz vereinbaren:

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