Licença, subscrições e faturas
A página Licença nas Definições mostra o seu plano atual, o período de teste e os projetos premium ocupados. A partir daqui faz upgrade, abre faturas ou cancela.
Para que serve a página Licença
Vê de relance que plano a sua empresa usa e durante quanto tempo. Todos os caminhos relacionados com subscrição e faturas começam aqui:
- Fazer upgrade para um plano pago
- Subscrições e faturas no portal de clientes da Paddle
- Cancelar subscrição
Onde o encontrar
Abra Definições › Empresa › Licença. O mosaico está no grupo Licença e faturação. Um resumo no cartão Plano atual já aparece no topo da visão geral Empresa. Detalhes da licença leva à página completa.
O que o cartão mostra
| Dado | Significado |
|---|---|
| Plano atual | Gratuito, Starter, Pro ou Enterprise. Ver Planos. |
| Estado | Ativo, Teste, Teste terminado, Cancelado, Período gratuito ou Sem subscrição, com uma frase como «O seu período de teste termina a …». |
| Projetos premium | Lugares ocupados e disponíveis, por exemplo «3 de 10». Ver Projetos premium. |
| Subscrição | Através da Paddle ou Sem subscrição |
| Data | Consoante o estado, O teste termina a, Termina a ou Gratuito até |
Como funciona
-
Fazer upgrade
Clique em Fazer upgrade. O FeatValue abre a escolha de planos. Detalhes: Upgrade e downgrade. -
Abrir faturas e dados de pagamento
Clique em Subscrições e faturas. O portal de clientes da Paddle abre-se num novo separador. Aí descarrega faturas e altera dados de pagamento. -
Cancelar a subscrição
Clique em Cancelar subscrição e siga o diálogo. Detalhes: Cancelamento.
Subscrições e faturas
Se a sua empresa tiver uma conta de cliente na Paddle, existe ainda o mosaico Subscrições e faturas no grupo Licença e faturação. Tal como o botão na página Licença, leva diretamente ao portal de clientes da Paddle. As mudanças de plano continuam a passar por Fazer upgrade no FeatValue.
Permissões e planos
| Elemento | Quando aparece |
|---|---|
| Mosaico Licença | A sua empresa pode contratar planos premium ou tem uma conta de cliente na Paddle |
| Fazer upgrade | A sua empresa ainda não tem subscrição na Paddle |
| Subscrições e faturas | A sua empresa tem uma conta de cliente na Paddle |
| Cancelar subscrição | É administrador da empresa e a empresa tem uma subscrição em curso que ainda não foi cancelada |
Resolução de problemas
Cancelar subscrição não aparece
Não é administrador da empresa, a empresa não tem uma subscrição em curso, ou o cancelamento já está guardado. Ver Funções e administradores.
Falta o mosaico Licença
A sua empresa trabalha no portal de outra empresa e não contrata planos próprios. Para questões sobre a licença, contacte essa empresa.
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