Complément Outlook pour les agences Transformez les e-mails de vos clients en tâches – directement dans Outlook

Les demandes de vos clients ont leur place dans le portail, pas dans la boîte de réception. Si un client vous écrit malgré tout un e-mail, le complément FeatValue le transforme en quelques clics en tâche dans votre portail client – avec client, projet, texte et pièces jointes. Ensuite, statut, questions et validation passent par le portail plutôt que par de longs fils d’e-mails.

Démarrez gratuitement. Sans carte bancaire. Opérationnel en quelques minutes.

FeatValue : votre portail client, chaque demande arrive comme tâche dans le bon projet

Outlook : votre boîte de réception, vous créez des tâches sans quitter l’e-mail

Le volet FeatValue à côté d’un e-mail dans Outlook, avec le client reconnu, le projet proposé et la description reprise de l’e-mail

De l’e-mail à la tâche

Ouvrir une demande, créer la tâche – sans copier-coller

Ouvrez un e-mail et cliquez sur FeatValue dans le ruban. Le volet reconnaît le client à son adresse d’expéditeur, propose le projet correspondant et reprend l’objet, le texte et les pièces jointes. Vous vérifiez la priorité et la description – et avec Envoyer, la tâche est dans le portail client.

Nouveaux clients

Une nouvelle demande ? Créez aussitôt le client et le projet

Quand quelqu’un vous écrit pour la première fois, FeatValue pré-remplit le nom de l’entreprise, l’adresse e-mail et l’interlocuteur à partir de l’e-mail. À l’envoi, le client et un projet sont créés – avec la demande comme première tâche. Si un autre contact d’un client existant vous écrit, vous associez l’adresse une seule fois ; FeatValue la mémorise.

Demande d’un expéditeur inconnu : le volet propose un nouveau client avec nom, e-mail et interlocuteur

Conversation

Chaque réponse affiche la bonne tâche

FeatValue relie la tâche à la conversation. Lorsque vous ouvrez plus tard une réponse, le volet affiche directement la tâche avec son statut et sa description – vous voyez où en est la demande sans chercher. Nouvelle tâche en crée une autre à partir de la même conversation.

Commentaires

Un retour par e-mail ? En commentaire sur la bonne tâche

Tous les e-mails ne sont pas de nouvelles tâches. Sous Commentaire, vous rattachez le message à une tâche ouverte du projet et définissez si besoin le statut suivant – par exemple Feedback lorsque le client demande des modifications après une vérification.

Le volet en mode commentaire avec la tâche sélectionnée et le nouveau statut Feedback

Sans changer d’outil

Connecter une fois, disponible dans chaque e-mail

Au premier clic sur FeatValue, vous vous connectez avec votre compte FeatValue et autorisez l’accès. Le complément mémorise la connexion dans votre boîte aux lettres ; vous pouvez vous déconnecter à tout moment via la roue dentée du volet.

Opérationnel en quelques minutes

Comment connecter Outlook à FeatValue

S’inscrire gratuitement

Créez ci-dessus votre compte FeatValue et configurez vos clients et projets – ou reprenez-les depuis votre outil de gestion de projet.

Ajouter le complément

Dans Outlook, recherchez « FeatValue » parmi les compléments et ajoutez-le, ou obtenez-le sur le Microsoft Marketplace. Il fonctionne dans Outlook sur le web ainsi que dans le nouvel Outlook et l’Outlook classique pour Windows.

Ouvrir un e-mail et se connecter

Ouvrez un e-mail, cliquez sur FeatValue dans le ruban et connectez-vous une fois avec votre compte FeatValue. Ensuite, le volet vous propose une tâche pour chaque e-mail.

Configuration gratuite

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Démarrez dès maintenant avec FeatValue et Outlook

Testez gratuitement, ajoutez le complément et transformez la prochaine demande client en tâche directement depuis Outlook.

Aucune carte bancaire requise. Résiliable à tout moment.

Microsoft et Outlook sont des marques du groupe de sociétés Microsoft. FeatValue est une offre indépendante qui n’est ni soutenue ni sponsorisée par Microsoft. Le complément nécessite un compte FeatValue (formule gratuite disponible).

+49 251 590 644-60

hello@featvalue.com