Las solicitudes de los clientes deben estar en el portal, no en la bandeja de entrada. Si aun así un cliente le envía un correo, el complemento de FeatValue lo convierte en pocos clics en una tarea de su portal de clientes, con cliente, proyecto, texto y adjuntos. A partir de ahí, el estado, las consultas y la aprobación pasan por el portal en lugar de por largas cadenas de correos.
Empiece gratis. Sin tarjeta de crédito. Configurado en minutos.
FeatValue: su portal de clientes, cada solicitud llega como tarea al proyecto correcto
Outlook: su bandeja de entrada, donde crea tareas sin salir del correo
Del correo a la tarea
Abra un correo y haga clic en FeatValue en la cinta. El panel reconoce al cliente por la dirección del remitente, propone el proyecto adecuado y toma el asunto, el texto y los adjuntos. Usted revisa la prioridad y la descripción y, con Enviar, la tarea queda en el portal de clientes.
Nuevos clientes
Cuando alguien le escribe por primera vez, FeatValue rellena el nombre de la empresa, la dirección de correo y la persona de contacto a partir del correo. Al enviar, se crean el cliente y un proyecto, con la solicitud como primera tarea. Si le escribe otro contacto de un cliente existente, asigna la dirección una sola vez; FeatValue la recuerda.
Conversación
FeatValue vincula la tarea con la conversación de correo. Cuando más tarde abre una respuesta, el panel muestra directamente la tarea con su estado y su descripción: ve al instante en qué punto está la solicitud, sin buscar. Con Nueva tarea crea otra a partir de la misma conversación.
Comentarios
No todo correo es una tarea nueva. En Comentario añade el mensaje a una tarea abierta del proyecto y, si hace falta, fija el siguiente estado al mismo tiempo; por ejemplo Feedback, cuando el cliente pide cambios tras una revisión.
Sin cambiar de herramienta
La primera vez que hace clic en FeatValue, inicia sesión con su cuenta de FeatValue y concede el acceso. El complemento guarda la conexión en su buzón; puede cerrar sesión en cualquier momento desde el engranaje del panel.
Configurado en minutos
Cree arriba su cuenta de FeatValue y configure sus clientes y proyectos, o tráigalos desde su herramienta de gestión de proyectos.
En Outlook, busque «FeatValue» entre los complementos y agréguelo, o consígalo en el Microsoft Marketplace. Funciona en Outlook en la Web y en el nuevo Outlook y el Outlook clásico para Windows.
Abra un correo, haga clic en FeatValue en la cinta e inicie sesión una vez con su cuenta de FeatValue. A partir de ahí, el panel le propone una tarea para cada correo.
Pruébelo gratis, añada el complemento y convierta la próxima solicitud de un cliente en una tarea directamente desde Outlook.
No se necesita tarjeta de crédito. Cancele en cualquier momento.
Microsoft y Outlook son marcas del grupo de empresas Microsoft. FeatValue es una oferta independiente y no está respaldada ni patrocinada por Microsoft. El complemento requiere una cuenta de FeatValue (plan gratuito disponible).