Надстройка Outlook для агентств Превращайте письма клиентов в задачи – прямо в Outlook

Запросам клиентов место в портале, а не в почтовом ящике. Если клиент всё же пишет письмо, надстройка FeatValue за несколько кликов превращает его в задачу в вашем клиентском портале – с клиентом, проектом, текстом и вложениями. Дальше статус, вопросы и приёмка проходят через портал, а не через длинные цепочки писем.

Начните бесплатно. Без банковской карты. Настройка за несколько минут.

FeatValue: ваш клиентский портал – каждый запрос попадает задачей в нужный проект

Outlook: ваш почтовый ящик – задачи создаются, не покидая письма

Область задач FeatValue рядом с письмом в Outlook: распознанный клиент, предложенный проект и описание из письма

Из письма в задачу

Откройте запрос и создайте задачу – без копирования

Откройте письмо и нажмите FeatValue на ленте. Область задач узнаёт клиента по адресу отправителя, предлагает подходящий проект и переносит тему, текст и вложения. Вы проверяете приоритет и описание – и после нажатия Отправить задача появляется в клиентском портале.

Новые клиенты

Новый запрос? Сразу создайте клиента и проект

Когда вам пишут впервые, FeatValue заполняет по письму название компании, адрес электронной почты и контактное лицо. При отправке создаются клиент и проект – с запросом в качестве первой задачи. Если пишет другой контакт существующего клиента, вы один раз сопоставляете адрес, и FeatValue его запоминает.

Запрос от неизвестного отправителя: область задач предлагает нового клиента с названием, адресом и контактным лицом

Ответ в переписке; рядом область задач показывает связанную задачу FeatValue со статусом

Переписка

Каждый ответ показывает нужную задачу

FeatValue связывает задачу с перепиской. Когда вы позже открываете ответ, область задач сразу показывает задачу со статусом и описанием – вы видите, на каком этапе запрос, без поиска. Кнопка Новая задача создаёт ещё одну задачу из той же переписки.

Комментарии

Отзыв по почте? Комментарием к нужной задаче

Не каждое письмо – это новая задача. В режиме Комментарий вы прикрепляете сообщение к открытой задаче проекта и при необходимости сразу задаёте следующий статус – например Feedback, если после проверки клиент просит изменения.

Область задач в режиме комментария с выбранной задачей и новым статусом Feedback

Без смены инструмента

Подключите один раз – и пользуйтесь в каждом письме

При первом нажатии FeatValue вы входите с аккаунтом FeatValue и разрешаете доступ. Надстройка запоминает подключение в вашем почтовом ящике; выйти можно в любой момент через значок шестерёнки в области задач.

Настройка за несколько минут

Как подключить Outlook к FeatValue

Зарегистрируйтесь бесплатно

Создайте выше аккаунт FeatValue и настройте клиентов и проекты – или перенесите их из своего инструмента управления проектами.

Добавьте надстройку

В Outlook найдите «FeatValue» среди надстроек и добавьте её или установите из Microsoft Marketplace. Она работает в Outlook в Интернете, а также в новом и классическом Outlook для Windows.

Откройте письмо и подключитесь

Откройте письмо, нажмите FeatValue на ленте и один раз войдите с аккаунтом FeatValue. После этого область задач предлагает задачу к каждому письму.

Бесплатная настройка

Мы подключим Outlook за вас – бесплатно

Нет времени на настройку? Мы подключим Outlook, оформим портал и настроим рабочие процессы. Бесплатно, для всех тарифов.

Записаться на бесплатную встречу Подробнее о бесплатной настройке

Начните сейчас с FeatValue и Outlook

Попробуйте бесплатно, добавьте надстройку и превратите следующий запрос клиента в задачу прямо из Outlook.

Банковская карта не нужна. Отмена в любой момент.

Microsoft и Outlook являются товарными знаками группы компаний Microsoft. FeatValue – независимое предложение, которое не поддерживается и не спонсируется Microsoft. Для надстройки нужен аккаунт FeatValue (доступен бесплатный тариф).

+49 251 590 644-60

hello@featvalue.com