Suplemento do Outlook para agências Transforme os e-mails dos clientes em tarefas – diretamente no Outlook

O lugar dos pedidos dos clientes é o portal, não a caixa de correio. Se, mesmo assim, um cliente lhe enviar um e-mail, o suplemento FeatValue transforma-o em poucos cliques numa tarefa no seu portal de clientes – com cliente, projeto, texto e anexos. A partir daí, o estado, as dúvidas e a aprovação passam pelo portal em vez de longas trocas de e-mails.

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FeatValue: o seu portal de clientes – cada pedido chega como tarefa ao projeto certo

Outlook: a sua caixa de correio – cria tarefas sem sair do e-mail

O painel FeatValue ao lado de um e-mail no Outlook, com o cliente reconhecido, o projeto sugerido e a descrição retirada do e-mail

Do e-mail à tarefa

Abra o pedido e crie a tarefa – sem copiar e colar

Abra um e-mail e clique em FeatValue no friso. O painel reconhece o cliente pelo endereço do remetente, sugere o projeto certo e aproveita o assunto, o texto e os anexos. Verifica a prioridade e a descrição – e, com Enviar, a tarefa fica no portal de clientes.

Novos clientes

Um novo pedido? Crie logo o cliente e o projeto

Quando alguém lhe escreve pela primeira vez, o FeatValue preenche a partir do e-mail o nome da empresa, o endereço de e-mail e a pessoa de contacto. Ao enviar, são criados o cliente e um projeto – com o pedido como primeira tarefa. Se escrever outro contacto de um cliente existente, associa o endereço uma única vez; o FeatValue memoriza-o.

Pedido de um remetente desconhecido: o painel sugere um novo cliente com nome, e-mail e pessoa de contacto

Conversa

Cada resposta mostra a tarefa certa

O FeatValue liga a tarefa à conversa de e-mail. Quando mais tarde abrir uma resposta, o painel mostra logo a tarefa com o estado e a descrição – vê de imediato em que ponto está o pedido, sem procurar. Com Nova tarefa cria outra a partir da mesma conversa.

Comentários

Feedback por e-mail? Como comentário na tarefa certa

Nem todos os e-mails são uma nova tarefa. Em Comentário junta a mensagem a uma tarefa aberta do projeto e, se necessário, define logo o estado seguinte – por exemplo Feedback, quando o cliente pede alterações depois de uma revisão.

O painel no modo de comentário com a tarefa selecionada e o novo estado Feedback

Sem mudar de ferramenta

Ligue uma vez, disponível em cada e-mail

No primeiro clique em FeatValue, inicia sessão com a sua conta FeatValue e concede o acesso. O suplemento memoriza a ligação na sua caixa de correio; pode terminar a sessão a qualquer momento através da roda dentada no painel.

Pronto em minutos

Como ligar o Outlook ao FeatValue

Registe-se grátis

Crie acima a sua conta FeatValue e configure os seus clientes e projetos – ou traga-os da sua ferramenta de gestão de projetos.

Adicione o suplemento

No Outlook, procure «FeatValue» nos suplementos e adicione-o, ou obtenha-o no Microsoft Marketplace. Funciona no Outlook na Web e no novo Outlook e no Outlook clássico para Windows.

Abra um e-mail e ligue-se

Abra um e-mail, clique em FeatValue no friso e inicie sessão uma vez com a sua conta FeatValue. A partir daí, o painel sugere-lhe uma tarefa para cada e-mail.

Configuração gratuita

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Experimente grátis, adicione o suplemento e transforme o próximo pedido de um cliente numa tarefa diretamente a partir do Outlook.

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Microsoft e Outlook são marcas do grupo de empresas Microsoft. O FeatValue é uma oferta independente e não é apoiado nem patrocinado pela Microsoft. O suplemento requer uma conta FeatValue (plano gratuito disponível).

+49 251 590 644-60

hello@featvalue.com